1CRM adalah sistem Pengurusan Hubungan & Pengurusan Pelanggan yang sangat disesuaikan dan berpatutan.Ia membolehkan anda menyusun perniagaan anda dalam satu aplikasi web, dan mengakses maklumat itu pada bila-bila masa.Setiap edisi (termasuk Edisi Permulaan percuma) termasuk automasi jualan & pemasaran, pengurusan pesanan & projek penuh, kes perkhidmatan, 24/7 perkhidmatan layan diri & eStore, papan pemuka yang disesuaikan, akses mudah alih dan banyak lagi.1CRM terintegrasi dengan banyak alat, seperti: Facebook, Twitter, GoToMeeting, Wordpress, Magento, Quickbook, iCal, Google Apps, Peta Google, Skype, LinkedIn, dan Google+.1CRM membolehkan semua orang dalam perniagaan anda berkolaborasi dengan berkesan oleh semua yang mempunyai akses kepada maklumat yang sama dalam satu platform.Sama ada mereka berada di pejabat atau di mana sahaja, dapat dengan mudah mengakses maklumat tersebut membolehkan pendekatan yang lebih cepat dan lebih efisien untuk perkhidmatan pelanggan.