Meningkatkan interaksi pelanggan, menggalakkan inovasi, dan meningkatkan respons terhadap pelanggan dengan penyelesaian pusat hubungan Cisco.Ketahui bagaimana Cisco memacu evolusi penjagaan untuk menyampaikan pengalaman pelanggan yang diperibadikan.meningkatkan kesetiaan pelanggan dan nilai seumur hidup Pengalaman pelanggan kognitif Pelanggan pengalaman kognitif Menyediakan pusat hubungan anda dengan AI dan data untuk membuat pengalaman pelanggan yang kontekstual dan ramalan.Omnichannel engagement Omnichannel engagement Melibatkan diri dengan pelanggan di setiap saluran dari satu desktop agen intuitif tunggal.Wawasan Pelanggan Wawasan Pelanggan Gunakan analisis data awan untuk mengetahui tentang pelanggan anda supaya anda dapat meningkatkan keintiman, kesetiaan, dan nilai seumur hidup pelanggan.Inovasi awan Inovasi awan Beralih ke penyelesaian pusat hubungan awan dengan cara yang bijak, kos efektif, dan inovatif.Membolehkan Kolaborasi yang dibolehkan Meningkatkan resolusi hubungan pertama dengan memberikan akses cepat ejen anda kepada pakar mata pelajaran dengan kerjasama terbina dalam.Agen pengoptimuman Agen Pengoptimuman Leverage agen anda dengan lebih cekap di seluruh lokasi dan mengurangkan kos agen keseluruhan.