Dengan antara muka pengguna yang inovatif, belajar untuk menawarkan pengalaman yang diselaraskan dengan sempurna, Deskero menjaga pelanggan dengan cara yang paling mudah dan lurus, melalui saluran tradisional (mel dan web) dan media sosial terbaru.Deskero adalah perisian awan, yang menggunakan dasar Saas (Perisian sebagai perkhidmatan), yang menguruskan proses kejadian penjagaan pelanggan melalui penciptaan tiket perkhidmatan.Tiket-tiket ini dijana selepas panggilan kepada tindakan yang datang dari pelbagai sumber (panggilan telefon, e-mel, sembang, web, sosial, API, dll) dan diberikan kepada agen yang akan mengirimkannya dalam SLA tertentu (Perjanjian Tahap Perkhidmatan).Setiap langkah proses ini dapat disesuaikan sepenuhnya, dan dapat dengan mudah disesuaikan dengan keperluan khusus: dari permintaan awal, yang dapat ditapis oleh typology dan feed (email, twitter, facebook, linkedin), kepada laporan akhir ....Dan ia tidak berakhir di sini: Deskero boleh diubahsuai secara grafik, untuk melengkapkan jenama dan memberi kepada pelanggan pengalaman yang sangat lancar.Terdapat sistem sembang terintegrasi sepenuhnya dan aplikasi telefon pintar juga!Secara khusus direka untuk syarikat bersaiz kecil dan sederhana, Deskero menawarkan semua ciri-ciri perkhidmatan penjagaan pelanggan yang lengkap, sementara baki mudah digunakan dan elegan: Deskero menjadikan Perkhidmatan Pelanggan manusia, sekali lagi.