Perkhidmatan baru adalah meja perkhidmatan ITIL dalam talian dengan sentuhan baru.Ia memberikan pengalaman pengguna yang menyegarkan di atas kemampuan tiket dan kemampuan pengurusan aset yang kuat, dan merupakan aplikasi yang paling mesra pengguna di ruang angkasa.Ia mengambil "perkhidmatan membosankan" IT dengan memasukkan automasi pintar dan mekanik permainan ke dalam meja perkhidmatan.Sebagai tambahan kepada fungsi teras seperti Insiden, Masalah, Perubahan, Pelepasan dan Pengurusan Aset, Freshservice juga membolehkan anda meletakkan pangkalan komuniti dan pengetahuan anda sendiri di awan.... Freshservice menawarkan plag dan memainkan penyelesaian ITIL untuk organisasi yang ingin menyelaraskan diri mereka dengan amalan terbaik tanpa mendapat sebarang bantuan pelaksanaan pakar.Ia telah dibangunkan oleh pasukan pakar di belakang Freshdesk, perisian sokongan pelanggan terkemuka yang kini digunakan untuk menyokong lebih daripada 5 juta pelanggan di seluruh dunia.