0
Pelanggan hari ini memberi tumpuan kepada kemudahan, dan mereka mengharapkan peruncit mereka pilihan untuk menyediakan kemudahan ini di semua saluran.Peruncitan saluran Omni nampaknya meletakkan pelanggan di tengah-tengah pengalaman membeli-belah bersatu yang merentasi pelbagai saluran - mungkin melalui satu urus niaga tunggal - di mana pengguna pertama memukul jenama itu melalui pautan sosial (katakan Pinterest post atau iklan Facebook), kemudian pergi ke kedai web untuk membeli & akhirnya mengambil produk di kedai .... Apa yang kita lakukan dalam satu ayat untuk menyediakan peruncit dengan teknologi yang penting untuk membolehkan pengalaman pelanggan omni-saluran yang teladan.