Insightly adalah aplikasi berasaskan web dan aplikasi Pengurusan Hubungan Pelanggan (CRM) yang mengintegrasikan dengan Google Apps melalui alat kontekstual Gmail dan sokongan Google Docs.Unique to Insightly adalah konsep "menghubungkan": setiap unsur dalam sistem dapat dikaitkan dengan elemen lain: proyek, tugas, kontak, organisasi, acara, e-mel, peluang.Pautan menerangkan peranan.Sebagai contoh, kenalan boleh dikaitkan dengan kenalan lain sebagai "rakan sekerja", "dirujuk / dirujuk" dan sebagainya, atau sebagai hubungan tersuai.Tugas tidak boleh dikaitkan dengan tugas, dan Insightly tidak mempunyai ketergantungan tugas atau carta Gantt.Tugas boleh dihubungkan dengan pelbagai projek melalui ciri "Pautan", tetapi tidak ada drag-and-drop.Tugas hanya boleh diberikan kepada satu pengguna Insightly, dan tidak boleh mempunyai permulaan atau tempoh masa (hanya tarikh).Insightly, bagaimanapun, menyokong acara, di mana masa boleh ditetapkan .... Insightly menyokong tag untuk peluang, projek, kenalan, organisasi, dan e-mel.Walau bagaimanapun, teg untuk projek benar-benar berasingan daripada teg untuk kenalan, dan carian untuk nama tag tidak terdapat apa-apa.Kenalan, projek, peluang, tugas menyokong bidang tersuai, tetapi hanya sehingga 10, dan hanya teks, drop-down dan tarikh (bandingkan dengan Podio atau Solve360).Projek, seperti kenalan, boleh mempunyai foto / imej.Alat kontekstual Gmail boleh digunakan untuk menambah tugas, projek, peluang, dan e-mel, tetapi bukan kenalan.Pemberitahuan e-mel termasuk peringatan e-mel harian dengan tugas terlambat.Tiada integrasi media sosial, tetapi untuk organisasi, terdapat tab acara dengan item carian Google.Insightly tidak mempunyai carta Gantt dan API ().Komen, nota, butiran tugas tidak menyokong formasi yang kaya, hanya teks biasa.Import e-mel dari Gmail merosakkan pemformatan.Komuniti pengguna telah dipadamkan pada Januari 2012.