Cara perbualan dan sokongan pelanggan dilakukan telah rosak, berlebihan, dan masa dan kos tidak cekap.Dan Kommunicate berhasrat untuk membetulkannya.Kommunicate adalah perisian komunikasi pelanggan moden untuk sokongan masa nyata, proaktif dan peribadi untuk perniagaan yang semakin meningkat.Kommunicate adalah penyelesaian sehenti untuk semua masalah sokongan pelanggan anda.Kommunicate bertujuan untuk memperkasakan perniagaan anda untuk membina hubungan pelanggan yang tahan lama yang memacu pertumbuhan.Dengan Kommunicate, anda boleh mengurus perbualan pelanggan, sembang laman web, ejen sokongan, perbualan pasukan, aspek kegembiraan pelanggan semua di tempat yang sama .... Kommunicate dilengkapi dengan banyak ciri yang menjamin pengalaman yang menarik untuk pelanggan anda dan membantu anda menukar laman webpelawat ke pengguna aktif: Sokongan masa nyata: Memudahkan pelawat dan pengguna untuk menghubungi anda dengan laman web segera dan sokongan dalam aplikasinya.Pintasan Mesej: Jawab dengan cepat kepada pertanyaan pengguna generik menggunakan pintasan mesej.Mudah membuat dan mengurus templat templat dari papan pemuka anda.Mesej Selamat Datang: Buat mesej selamat datang dan bersyarat bersyarat berdasarkan sama ada ejen sokongan pelanggan anda dalam talian atau di luar talian.Integrasi Bot: Mengotomatikkan dan mempercepatkan perkhidmatan pelanggan anda dengan mengintegrasikan chatbots berkuasa AI.Menyediakan penyelesaian masa nyata, mengurangkan kadar tindak balas dan menggembirakan pelanggan.Perbualan: Mengurus semua pertanyaan pelanggan anda dari papan pemuka terpusat.Mengurus dan menetapkan ejen dengan mudah untuk memenuhi perbualan pengguna.Papan Pemuka: Papan pemuka yang kuat untuk melihat, menganalisis dan bertindak ke atas data perbualan pelanggan anda.Membantu anda menganalisis prestasi ejen sokongan juga.Pasukan: Mengurus peranan kumpulan, perbualan kumpulan dan perbualan pasukan dalaman di tempat yang sama untuk sokongan yang cepat dan cekap.Soalan Lazim Dinamik: Mengurus pangkalan pengetahuan yang didorong oleh pelanggan berdasarkan kekerapan dan populariti pertanyaan yang ditanyakan dan kata kunci dicari.