PostCenter adalah meja bantuan untuk perkhidmatan pelanggan dalam talian di saluran digital kegemaran pelanggan.Ia membolehkan anda untuk menghadiri pelanggan yang berbeza melalui pelbagai ejen dan dalam saluran yang berbeza, semuanya sekali gus dan di satu tempat.PostCenter menggabungkan dengan: - WhatsApp - Facebook - Twitter - Instagram - Chat Online - E-mel - App Store - Google Play Ia membolehkan pelanggan untuk memilih cara berkomunikasi, tanpa menjadi komplikasi tambahan untuk pasukan sokongan anda.Ia boleh diintegrasikan dengan firma CRM anda, membolehkan profil omnichannel pelanggan Ia mencipta, mengukur & menguruskan: Mencipta tiket & mentakrifkan tahap perkhidmatan Menyelaras pasukan Menghasilkan masa nyata, penunjuk yang boleh dimuat turun untuk Perisikan Perniagaan Secara automatik mengedarkan beban kerja Mencipta peraturan perniagaan & pemberitahuan automatik Memilikikeupayaan untuk mengaudit kes-kes kerana ia mempunyai rekod lengkap & Pengurusan Kolaboratif: Derivasi antara ejen hanya dalam satu klik Perkhidmatan pelanggan yang diselaraskan dari pelbagai bidang perniagaan Standardisasi proses dan penciptaan protokol Penjimatan masa melalui proses mengotomatisasi Pengoptimuman sumber dengan satu platform berskalaMengukur kualiti perkhidmatan dalam hanya satu papan pemuka Meningkatkan hasil & mengurangkan kos Dengan PostCenter anda boleh pada masa yang sama menghadiri kepada klien yang berbeza menetapkan agen yang berbeza untuk setiap saluran komunikasi, dengan itu memperoleh prestasi yang lebih baik dengan kurang sumber.Peningkatan produktiviti 3x * Pengurangan kos 50% * * Sebagai perbandingan dengan bantuan telefon, Dapatkan manfaat dengan mengintegrasikan chatbots BotCenter, mengautomasikan perbualan klien, memindahkan keperluan kepada ejen apabila perlu.Di samping itu, ia membolehkan anda bergantung pada 24/7, perkhidmatan pelanggan segera.Penyelesaian yang kami tawarkan di Adere.so direka untuk firma dengan perhubungan digital yang besar & menghasilkan lebih daripada 100 perbualan klien digital sehari.Atas sebab ini, rancangan PostCenter kami bermula dengan kontrak minimum 3 lesen pengguna, masing-masing dengan harga 100 USD sebulan.