ProProfs Chat adalah perisian sembang langsung dalam talian yang membolehkan perniagaan menawarkan sokongan segera kepada pelanggan mereka dan melibatkan pengunjung laman web mereka.Berbekalkan ProProfs Mengobrol pasukan sokongan anda dapat menyelesaikan masalah dengan lebih cepat, memberikan jawapan cepat kepada pertanyaan mengenai produk & perkhidmatan anda dan meyakinkan pelanggan anda bahawa mereka berada di sekitar bila-bila masa mereka memerlukan anda.ProProfs Chat akan membantu pasukan sokongan anda mengurangkan tiket, meningkatkan masa tindak balas pelanggan dan kepuasan, dan akhirnya meningkatkan jualan dan ROI .... Alat ini paling sesuai untuk memperibadikan pengalaman membeli-belah pelanggan anda dengan memaparkan mereka tawaran yang betul dan memberikan mereka bantuan di mana sahajadiperlukan, yang akan membantu anda mengukuhkan jualan.Selain itu, platform berbual ini membolehkan eksekutif sokongan menghantar undangan sembang proaktif ke pengunjung laman web dan membimbing mereka melalui proses jualan.Ciri-ciri utama 1. Tangkap membawa dan meningkatkan jualan 2. Sokongan masa nyata 3. Operator untuk sembang pengendali 4. Mudah membenamkan sembang 5. Mengobrol melalui antara muka web 6. Menyokong sembang melalui pelbagai peranti (iPhone, Mac) dan berjalan pada mana-mana OS 7Menyemak dan memantau mesej luar talian 8. Mengesan dan menilai prestasi pengendali 9. Sediakan sembang berasaskan jabatan 10. Penyepaduan tanpa kerumitan dengan alat lain (CRM, CMS, e-dagang, pemasaran e-mel) 11. Tetingkap sembang tersuai 12. Pelawat sebenarpemantauan 13. Mengukur tahap kebahagiaan pelanggan 14. Kajian balas maklum balas selepas berbual 15. Mengintegrasikan dengan Google Analytics & Adwords 16. Curtail panggilan perbelanjaan sokongan 17. Mengendalikan pelbagai berbual dan melayari 18. Sokongan dan bantuan tawaran di perjalanan 19. Jangkaukepada penonton global 20. Penjadualan Agen 21. Pelawat melarang 22. Salam Sejahtera 23. Pengurusan Tugasan 24. Penargetan Pelawat 25. Database Pangkalan Data 26. GeoTargeting 27. Borang Offline 28. Call Me Option