SmartSupport adalah pangkalan pengetahuan terkini dan platform pengurusan forum masyarakat.SmartSupport mempunyai meja bantuan dan keupayaan perkhidmatan diri web termasuk pusat sembang & panggilan, sistem tiket sokongan dan banyak lagi.Dilengkapi dengan pelbagai alat dan ciri, SmartSupport membantu ejen dan pelanggan mencari jawapan yang paling baik dalam masa yang singkat.Platform ini menawarkan: Panduan Penyelesaian Masalah, Templat Kustom, Borang, Makluman, Pengoptimal Artikel yang dipatenkan, Mesin Pencari yang kukuh, Aliran Kerja dan banyak lagi.Pangkalan pengetahuan luaran dan antara muka forum mempunyai tag, pokok sokongan, carian bahasa semulajadi dan alat lain untuk memesongkan pertanyaan sokongan.Platform memberdayakan ejen dengan menyediakan jawapan yang lebih cepat dan lebih tepat dan memudahkan pengurusan kandungan sokongan.Gunakan SmartSupport untuk melatih pekerja baru, membantu ejen dalam bidang, bekerjasama pada penciptaan kandungan dan pertanyaan sokongan, dan banyak lagi.