Verax Service Desk

Verax Service Desk

Meja Perkhidmatan Verax mengotomatikkan dan memperkemas pengurusan insiden, memastikan resolusi yang tepat dan pematuhan SLA. Meja Perkhidmatan Verax membantu:
Meja Perkhidmatan Verax mengotomatikkan dan menyelaraskan pengurusan insiden, memastikan resolusi yang tepat pada masanya dan pematuhan SLA.Meja Perkhidmatan Verax membantu: * Mengendalikan alur kerja penyelesaian resolusi dari menyerahkan tugas kepada pentadbir dan menyelesaikan insiden, untuk mengotomatisasi aliran kerja dan menjejaki mereka sampai selesai.* Memendekkan masa penyelesaian kejadian berdasarkan maklumat berasaskan pengalaman yang disimpan dalam pengetahuan.* Pastikan insiden diselesaikan tepat pada masanya melalui peningkatan eskalasi dan prosedur pemberitahuan yang boleh dikonfigurasi sepenuhnya.* Memantau dan melaporkan pematuhan SLA (Perjanjian Tahap Perkhidmatan).* Mengintegrasikan proses perkhidmatan dan sokongan di pelbagai jabatan.

WebSite:

ciri-ciri

Kategori

Alternatif untuk Verax Service Desk untuk iPhone dengan lesen komersil

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk

Meja Perkhidmatan InvGate adalah penyelesaian ITIL yang berasaskan web dengan antara muka pengguna yang tidak pernah berlaku sebelum ini.Konfigurasi bebas kod untuk Kejadian, Masalah, Perubahan, Proses Aset & Pengetahuan.Pengurusan permintaan pintar, automasi aliran kerja & kerjasama pengguna yang tidak dapat ditandingi.
Zendesk

Zendesk

Menawarkan perisian meja bantuan atas permintaan, yang meliputi sokongan pelanggan, tiket masalah dan pangkalan pengetahuan.Tiada pemasangan.Tidak risau.
Freshservice

Freshservice

Perkhidmatan baru adalah meja perkhidmatan ITIL dalam talian dengan sentuhan baru.
Trengo

Trengo

Satu peti masuk untuk semua saluran hubungan pelanggan seperti Pemesejan, Sembang, Teks, E-mel & Panggilan.