Multi-saluran: Peranti dan teknologi baru telah mengubah komunikasi dan jangkaan pengguna yang membawa banyak syarikat untuk mempertimbangkan penerimaan penuh e-mel automatik, teks SMS, video dan keluar.Portal Suara menyokong penggunaan perkhidmatan keluar luar berbilang saluran serta perkhidmatan video sendiri melalui kios video, bantuan diri video, dan aplikasi suara dan video interaktif. Seni Bina Ketersediaan Tinggi: Portal Suara telah diparkir untuk memenuhi keperluan yang paling ketat dan keperluan ketersediaan yang tinggipermintaan aplikasi komunikasi misi kritikal misi hari ini, sambil membantu perniagaan mengurangkan kos pemilikan.Pengurusan Aplikasi: Platform tunggal untuk kedua-dua aplikasi perkhidmatan diri masuk dan keluar memudahkan pengurusan dan pentadbiran.Menyokong Pengurus Avaya Proactive Outreach, Avaya Intelligent Routing Pelanggan, serta mengintegrasikan dengan Pusat Hubungan Avaya AuraTM untuk pemilihan skrin pop dan ejen berasaskan konteks.Termasuk akses berasaskan multi-tenancy dan peranan untuk meningkatkan ekonomi dan mengurangkan kos operasi dan perbelanjaan.Akses berasaskan Multi-tenancy and Roles: Digabungkan dengan akses berasaskan peranan untuk memberi kuasa kepada pemimpin perniagaan di seluruh organisasi anda untuk membuat dan mengurus aplikasi khidmat diri mereka sendiri.Portal Suara menyediakan keupayaan untuk menukar data dan tingkah laku sendiri, seperti membenarkan pengurus perniagaan untuk menguruskan sendiri parameter utama seperti jam operasi, pengumuman panggilan atau salam percutian.Penggunaan Aplikasi Mudah Alih: Platform berkongsi penyemak suara VoiceXML yang sama yang membolehkan aplikasi Avaya Interactive Response VoiceXML ditulis dalam Designer Dialog Avaya untuk berjalan di Avaya Voice Portal.Pendekatan ini mengurangkan risiko penggunaan aplikasi, meningkatkan kebolehgunaan aplikasi perkhidmatan diri, dan memastikan pengalaman pengguna yang konsisten.