Komunikasi & Kerjasama Masa Semula Bersepadu Cisco® Remote Expert Mobile adalah platform perisian dan tawaran penyelesaian yang membolehkan pelanggan untuk mengintegrasikan komunikasi masa nyata dan komunikasi suara dan video seperti keupayaan melayari, berkongsi fail dan ciri anotasi secara asli ke dalam iOS, Android danpelayar terkemuka industri.Platform perisian termasuk Kit Perisian Pembangun, Broker Media untuk firewall dan transcoding video, jika diperlukan, dan Pelayan Aplikasi yang membolehkan keupayaan kolaborasi .... Ciri-ciri dan Keupayaan Remote Expert Mobile membuat interaksi pelanggan dengan "pakar" mudah.Tidak lagi pelanggan anda perlu melompat dari satu saluran ke saluran yang lain.Remote Expert Mobile menyelaraskan pelbagai saluran ke dalam satu pengalaman yang berkaitan yang akhirnya membawa kepada hasil perniagaan yang lebih baik dan kesetiaan pelanggan.Remote Expert Mobile adalah sebahagian daripada portfolio Kerjasama Cisco.Ia mengintegrasikan, dengan mudah dan mudah, dengan produk Penjagaan Pelanggan dan Komunikasi Bersepadu kami, menggabungkan keupayaan seperti routing pakar, video dalam barisan, video yang ditahan, dan integrasi desktop Finesse.Remote Expert Mobile menyokong pelayar berkemampuan WebRTC tanpa memerlukan tambahan plugin untuk video atau suara.Sekiranya anda ingin menambah sokongan untuk penyemak imbas yang tidak boleh WebRTC, plug-in boleh digunakan.Ciri-ciri Utama: Platform perisian Pakar Jarak Jauh mudah alih boleh digunakan dalam persekitaran mesin maya dalam konfigurasi ketersediaan dan daya tahan yang tinggi.Platform ini mempunyai tiga komponen utama: iOS, Android dan SDK Penyemak Imbas Membolehkan keupayaan komunikasi dan kolaborasi masa nyata dari peranti iOS / Android dan Konteks Browser yang lewat menggunakan SIP UUI standard Opt-In parameter kawalan suara & video komunikasi (OTT WebRTC)untuk suara, video dan penyemakan bersama Pakar Pembantu Web dan Aplikasi SDK dapat membolehkan pengalaman kolaborasi pelanggan interaktif berikut