Platform FamShop menyediakan proses automasi antara platform e-dagang dan pasar (seperti Magento, Prestashop, WooCommerce, Opencart, Shopify, osCommerce, BigCommerce, Amazon, eMag, CelRo, Okazii, Elefant) dan ERPs (Netsuite, Syspro, Scoro, Sage, Brightpearl, Odoo, Ecount, Peoplesoft, FinancialForce, Infor, Deltek, ePromis, Epicor, Batchmaster, Nexus, SocrateCloud, Saga, WinMentor, SmartBill, Pluriva, Neomanager, MicrosoftDynamics, RVX, Sap, Dolibarr, Epesi, Softone).FamShop juga menghubungkan mereka dengan sistem penghantaran, sistem pemberitahuan SMS dan CRM.FamShop berfungsi sebagai nod komunikasi utama untuk sistem yang berbeza dan mengendalikan integrasi data.FamShop menyegerakkan sistem perisian yang berbeza untuk memastikannya dikemas kini dan mengoptimumkan proses manual di syarikat.Sebagai contoh, stok dan harga disegerakkan antara ERP dan kedai web atau pasaran.Perintah yang diletakkan dari webstore atau pasaran dimasukkan secara automatik dalam ERP sebagai invois.Untuk setiap pesanan, FamShop menghasilkan dokumen jaminan produk dan AWB, bahkan menghantar SMS pengesahan kepada pelanggan kos pesanan itu.FamShop juga merupakan platform yang fleksibel yang mengautomasikan aliran pengurusan gudang dan menyegerakkan hanya inventori yang dikehendaki.Platform ini mempunyai sistem pelaporan lanjutan yang menyediakan statistik mengenai pesanan, produk dan stok yang dijual.Juga, platform ini mempunyai alat yang berkuasa untuk memantau pekerja dan menjejaki kerja harian mereka.Platform FamShop digunakan oleh kedua-dua syarikat B2C dan B2B.