GripeO adalah platform perkhidmatan pelanggan yang moden untuk pengguna dan perniagaan, yang menggunakan teknologi mudah alih dan sosial untuk menangani kekecewaan yang semakin meningkat dalam bagaimana kami menyediakan maklum balas syarikat.Pengguna mengemukakan maklum balas untuk sebarang perniagaan dari satu aplikasi mudah alih yang disatukan, atau laman web, biasanya kurang dari satu minit.Perniagaan yang disahkan boleh bertindak balas dan menganalisis maklum balas.Perniagaan yang tidak disahkan digalakkan untuk mengesahkan dan menangani isu tersebut melalui galakan media sosial, menggunakan GripeO.Jika maklum balas diabaikan sepenuhnya, ia ditawarkan sebagai peneraju yang sangat berkelayakan kepada pesaing, di Pasar Aduan.Di samping itu, perniagaan yang disahkan ditawarkan alat untuk meningkatkan pengalaman meja bantuan mereka.Memainkan konsep umpan balik aduan sebenarnya merupakan peluang yang luar biasa, tool generasi GripeO Lead Lead sosial mengaitkan kata kunci kompetitif dengan hashtags seperti #badcustomerservice, mengikuti mereka, dan melaporkan jika pengguna mengikuti kembali.Ini membolehkan perniagaan kemudiannya mencapai petunjuk yang berkualifikasi, pada masa yang tepat sahaja.Visi GripeO adalah untuk berkembang sebagai agregator maklum balas dengan menjadikannya lebih mudah dan lebih mudah untuk mengemukakan istilah sendiri, sementara masih membimbing dan membentuk maklum balas itu dengan cara yang memberi nilai kepada perniagaan.GripeO akan terus menilai cara baru untuk membawa data ke dalam platform, baik melalui input baru seperti widget laman web dan pemesejan teks, atau kaedah pengumpulan data, seperti mengikis ....