Platform analisis emosi untuk mengesan pandangan pelanggan / pandangan kesakitan / faktor yang mempesonakan / amaran emosi Q ° emosi membantu syarikat untuk mencari wawasan pelanggan menggunakan analitik emosi yang canggih.Kami menghidupkan komen Pelanggan dalam wawasan emosi.Emosi Q ° adalah penyelesaian pengalaman pelanggan pertama yang membolehkan syarikat mengesan dan mengurus pandangan emosi dari maklum balas pelanggan dan ulasan.Kami percaya bahawa wawasan yang paling relevan / berdampak / boleh bertindak adalah wawasan emosi.Kami percaya bahawa wawasan emosi membantu mempercepat pelancaran tindakan pembetulan untuk membantu memberi kesan kepada berjuta-juta pelanggan.Kami membolehkan para profesional pengalaman pelanggan untuk menyentuh centricity pelanggan dalam organisasi mereka dengan membuat telus dan masuk akal emosi hidup setiap hari oleh pelanggan akhir mereka.Pemimpin pasaran dalam industri pelancongan, runcit, perbankan, perkhidmatan dan FMCG - seperti TUI, Parc Astérix, Perjalanan Carlson Wagonlit, Chanel, McDonalds, Crédit Agricole, Sodexo, Caisse d'Epargne, Heineken, Savencia menggunakan platform emosi Q ° untuk mengurusjutaan ulasan dan komen.Emosi Q ° memanfaatkan kuasa NLP, Affective Computing dan AI untuk membantu mengesan pandangan emosi dari ulasan pengalaman pelanggan dan membuka ulasan dan melancarkan tindakan pembetulan yang berkesan.