Richpanel adalah alat Live Chat & Helpdesk yang direka khas untuk kedai e-dagang.Dengan pengintegrasian yang mendalam ke Shopify, Woocommerce & Magento, ejen boleh melihat profil pelanggan yang kaya data di sebelah setiap mesej.Dengan Richpanel, pemilik kedai boleh menyokong pelanggan pada e-mel, live chat, telefon dan Whatsapp di satu tempat.Pasukan sokongan boleh mengambil tindakan susulan seperti membatalkan, membayar balik dan pulangan dalam satu klik.Pasukan sokongan akan lebih produktif dan berkesan dengan automasi, bot tugas, makro dan alat kolaborasi .... Berikut adalah apa yang anda boleh jangkakan dengan sokongan pelanggan Richpanel untuk e-dagang: 1. Sembang Langsung Siaran Langsung Messenger Messenger messenger yang intuitif dan menyeronokkan.Bekerja dengan lancar pada semua saiz skrin.Seorang utusan moden yang membuat kerja layan diri untuk pelanggan & mereka boleh melihat pesanan, merujuk Soalan Lazim dan sokongan kenalan dari satu tempat. 2. Kenali Pelawat dan Pelanggan Anda Richpanel memaparkan profil pelanggan penuh di sebelah setiap perbualan.Lihat pesanan pelanggan, aktiviti tapak web dan perbualan yang lalu.3. Profil Pelanggan Dikuasakan oleh AI Dikuasakan oleh Kecerdasan Buatan, Bot Richpanel berfungsi 24x7 untuk belajar dari tingkah laku lalu pelanggan dan meramalkan nilai seumur hidup dan tarikh pembelian berikutnya.Analisis ramalan ini tersedia di dalam setiap profil pelanggan.4. Sokongan Pelanggan Di Semua Saluran Pelanggan boleh menghubungi anda melalui sembang, e-mel, sosial dan anda boleh menguruskan semua perbualan dengan mudah dari satu pandangan tunggal.5. Lihat bagaimana Ejen boleh mempengaruhi jualan Selain mengukur maklum balas pelanggan dan masa tindak balas, Richpanel mengukur agen apa yang terbaik untuk mempengaruhi penjualan dan mewujudkan penyokong jenama jangka panjang