Ciri-ciri utama: Tugas semula - Rakam unmoderated studies, menangkap video sebagai pengguna menyelesaikan tugas-tugas tertentu secara langsung di laman web anda.Ulang pelawat - Menonton rakaman atau video masa nyata pengunjung melayari laman web anda.Penapis pengunjung berdasarkan sebarang jalan atau tindakan yang mungkin mereka ambil di tapak anda.TreeTest - Mengukur keberkesanan struktur laman web anda dan pelabelan terhadap tugas pengguna yang sebenar.Dapatkan wawasan pengguna Nyata untuk membantu anda menilai bahagian hierarki kandungan anda dengan baik dan bahagian mana yang tidak.CardSort - Cari tahu bagaimana orang lain akan kumpulan dan label kandungan di web anda.Pemecahan kad akan membantu anda memahami kumpulan produk atau kategori yang pelanggan akan mengisih item dan dengan itu di mana mereka menjangka dapat mencarinya dalam struktur web anda.