VICIdial boleh dipasang pada perkakasan anda sendiri atau anda boleh menggunakan perkhidmatan kami yang dihoskan.Ia sangat fleksibel dan berskala.Pemasangan VICIdial yang besar boleh mengendalikan lebih daripada dua juta (2,000,000) panggilan telefon setiap hari, dengan lebih daripada lima ratus (500) ejen mengendalikan panggilan dan komunikasi internet dari pelanggan.Terdapat juga lebih daripada dua ribu (2,000) tetapan dan pilihan konfigurasi, membolehkan penyesuaian mudah aliran panggilan yang berbeza, kebenaran ejen dan tetapan lain.VICIdial juga membolehkan anda mempunyai ejen yang masuk dari lokasi terpencil.Skrin ejen boleh didapati dalam enam belas (16) bahasa yang berbeza, dengan pilihan untuk membuat terjemahan anda sendiri juga.