16
Dengan antara muka pengguna yang inovatif, belajar untuk menawarkan pengalaman yang diselaraskan dengan sempurna, Deskero menjaga pelanggan dengan cara yang paling mudah dan lurus, melalui saluran tradisional (mel dan web) dan media sosial terbaru.Deskero adalah perisian awan, yang menggunakan dasar Saas (Perisian sebagai perkhidmatan), yang menguruskan proses kejadian penjagaan pelanggan melalui penciptaan tiket perkhidmatan.Tiket-tiket ini dijana selepas panggilan kepada tindakan yang datang dari pelbagai sumber (panggilan telefon, e-mel, sembang, web, sosial, API, dll) dan diberikan kepada agen yang akan mengirimkannya dalam SLA tertentu (Perjanjian Tahap Perkhidmatan).Setiap langkah proses ini dapat disesuaikan sepenuhnya, dan dapat dengan mudah disesuaikan dengan keperluan khusus: dari permintaan awal, yang dapat ditapis oleh typology dan feed (email, twitter, facebook, linkedin), kepada laporan akhir ....Dan ia tidak berakhir di sini: Deskero boleh diubahsuai secara grafik, untuk melengkapkan jenama dan memberi kepada pelanggan pengalaman yang sangat lancar.Terdapat sistem sembang terintegrasi sepenuhnya dan aplikasi telefon pintar juga!Secara khusus direka untuk syarikat bersaiz kecil dan sederhana, Deskero menawarkan semua ciri-ciri perkhidmatan penjagaan pelanggan yang lengkap, sementara baki mudah digunakan dan elegan: Deskero menjadikan Perkhidmatan Pelanggan manusia, sekali lagi.
deskero
WebSite:
http://www.deskero.comciri-ciri
Alternatif untuk Deskero untuk semua platform dengan lesen komersil
166
HelpCrunch
Perisian chat langsung untuk perniagaan kecil dan permulaan.Platform pelanggan semua-dalam-satu: Sembang Langsung Moden + Automasi Pemasaran E-mel + Perisian tiket untuk perniagaan saiz Medium & Besar.
- Berbayar
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- Android
- iPhone
126
UseResponse
UseResponse adalah Maklum Balas Komuniti dan Sokongan Komuniti yang boleh disesuaikan boleh dipasang pada pelayan anda sebagai skrip PHP atau digunakan dalam Cloud sebagai SaaS.Main Products Include:
- Berbayar
- Web
- Self-Hosted
79
67
InvGate Service Desk
Meja Perkhidmatan InvGate adalah penyelesaian ITIL yang berasaskan web dengan antara muka pengguna yang tidak pernah berlaku sebelum ini.Konfigurasi bebas kod untuk Kejadian, Masalah, Perubahan, Proses Aset & Pengetahuan.Pengurusan permintaan pintar, automasi aliran kerja & kerjasama pengguna yang tidak dapat ditandingi.
59
UserEcho
UserEcho memberi anda peluang untuk mencipta Komuniti moden untuk menyokong pelanggan dalam beberapa minit.
- Berbayar
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPad
- iPhone
58
29
Help Scout
Skala Bantuan Scout seperti mana-mana meja bantuan lain, tetapi pengalaman pelanggan diperibadikan seperti e-mel biasa.
- Berbayar
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPhone
19
LiveChat
LiveChat berkuasa, tetapi mudah digunakan dalam perisian sembang dan penyelesaian perisian meja yang ditawarkan dalam model SaaS.
- Berbayar
16
HappyFox
HappyFox adalah sistem tiket sokongan pelanggan berasaskan web dan berasaskan awan.
- Berbayar
15
13
GoToAssist
Menyediakan anda dengan kemampuan sokongan hidup.Dengan mudah melihat dan mengawal pelanggan komputer anda dalam talian untuk menyelesaikan masalah teknikal mereka dengan cepat.
7
6
Logicalware
Meja bantuan Logicalware memberikan anda semua alat untuk mengurus e-mel pelanggan dan sokongan layan diri secara cekap.
3
MSM ITSM Software
MSM - Pengurusan Perkhidmatan IT Terpadu Marval (ITSM), meja perkhidmatan dan perisian meja bantuan menyediakan gabungan mutu proses automasi, fungsi dan ...
- Berbayar
- Windows