16
Dengan antara muka pengguna yang inovatif, belajar untuk menawarkan pengalaman yang diselaraskan dengan sempurna, Deskero menjaga pelanggan dengan cara yang paling mudah dan lurus, melalui saluran tradisional (mel dan web) dan media sosial terbaru.Deskero adalah perisian awan, yang menggunakan dasar Saas (Perisian sebagai perkhidmatan), yang menguruskan proses kejadian penjagaan pelanggan melalui penciptaan tiket perkhidmatan.Tiket-tiket ini dijana selepas panggilan kepada tindakan yang datang dari pelbagai sumber (panggilan telefon, e-mel, sembang, web, sosial, API, dll) dan diberikan kepada agen yang akan mengirimkannya dalam SLA tertentu (Perjanjian Tahap Perkhidmatan).Setiap langkah proses ini dapat disesuaikan sepenuhnya, dan dapat dengan mudah disesuaikan dengan keperluan khusus: dari permintaan awal, yang dapat ditapis oleh typology dan feed (email, twitter, facebook, linkedin), kepada laporan akhir ....Dan ia tidak berakhir di sini: Deskero boleh diubahsuai secara grafik, untuk melengkapkan jenama dan memberi kepada pelanggan pengalaman yang sangat lancar.Terdapat sistem sembang terintegrasi sepenuhnya dan aplikasi telefon pintar juga!Secara khusus direka untuk syarikat bersaiz kecil dan sederhana, Deskero menawarkan semua ciri-ciri perkhidmatan penjagaan pelanggan yang lengkap, sementara baki mudah digunakan dan elegan: Deskero menjadikan Perkhidmatan Pelanggan manusia, sekali lagi.
deskero
WebSite:
http://www.deskero.comciri-ciri
Alternatif untuk Deskero untuk Windows
102
Freshdesk
Freshdesk adalah perisian meja bantuan dalam talian yang memenangi anugerah yang membolehkan anda untuk menyokong pelanggan melalui e-mel, telefon, web atau bahkan melalui Twitter dan Facebook syarikat anda ...
- Freemium
- Windows
- Mac
- Linux
- Chrome OS
- Android
- iPhone
- Google Apps
- iPad
- Android Tablet
- Web
67
InvGate Service Desk
Meja Perkhidmatan InvGate adalah penyelesaian ITIL yang berasaskan web dengan antara muka pengguna yang tidak pernah berlaku sebelum ini.Konfigurasi bebas kod untuk Kejadian, Masalah, Perubahan, Proses Aset & Pengetahuan.Pengurusan permintaan pintar, automasi aliran kerja & kerjasama pengguna yang tidak dapat ditandingi.
58
osTicket
Penyelesaian sokongan ringan, sumber terbuka dengan portal pelanggan terbina dan papan pemuka admin yang kaya untuk pengurusan tiket mudah.
- Percuma
- MySQL Community Edition
- Windows
- Linux
- PHP
- Web
- Self-Hosted
15
13
GoToAssist
Menyediakan anda dengan kemampuan sokongan hidup.Dengan mudah melihat dan mengawal pelanggan komputer anda dalam talian untuk menyelesaikan masalah teknikal mereka dengan cepat.
6
Logicalware
Meja bantuan Logicalware memberikan anda semua alat untuk mengurus e-mel pelanggan dan sokongan layan diri secara cekap.
3
3
3
MSM ITSM Software
MSM - Pengurusan Perkhidmatan IT Terpadu Marval (ITSM), meja perkhidmatan dan perisian meja bantuan menyediakan gabungan mutu proses automasi, fungsi dan ...
- Berbayar
- Windows
2
2
Richmond ServiceDesk
Kaunter bantuan berasaskan web dan penyelesaian pengurusan perkhidmatan yang menyediakan fungsi tiket e-mel automatik, Insiden, Masalah, Perubahan dan Pengurusan Aset, dan banyak lagi !.
1
versaSRS Service Management
Memastikan kesinambungan organisasi, menghasilkan hasil yang diperlukan, dan diletakkan untuk menyokong proses semasa dan baru dengan cekap dan berkesan.
- Berbayar
- Windows
1
Django Helpdesk
django-helpdesk - Aplikasi Django untuk menguruskan tiket untuk meja bantuan dalaman.Dahulu dikenali sebagai Jutda Helpdesk.
1
Banckle Helpdesk
Banckle Helpdesk adalah perisian meja bantuan dalam talian berasaskan web dan sistem pengurusan tiket untuk membantu pelanggan anda dengan perkhidmatan sokongan IT.Cuba secara percuma.