16
Dengan antara muka pengguna yang inovatif, belajar untuk menawarkan pengalaman yang diselaraskan dengan sempurna, Deskero menjaga pelanggan dengan cara yang paling mudah dan lurus, melalui saluran tradisional (mel dan web) dan media sosial terbaru.Deskero adalah perisian awan, yang menggunakan dasar Saas (Perisian sebagai perkhidmatan), yang menguruskan proses kejadian penjagaan pelanggan melalui penciptaan tiket perkhidmatan.Tiket-tiket ini dijana selepas panggilan kepada tindakan yang datang dari pelbagai sumber (panggilan telefon, e-mel, sembang, web, sosial, API, dll) dan diberikan kepada agen yang akan mengirimkannya dalam SLA tertentu (Perjanjian Tahap Perkhidmatan).Setiap langkah proses ini dapat disesuaikan sepenuhnya, dan dapat dengan mudah disesuaikan dengan keperluan khusus: dari permintaan awal, yang dapat ditapis oleh typology dan feed (email, twitter, facebook, linkedin), kepada laporan akhir ....Dan ia tidak berakhir di sini: Deskero boleh diubahsuai secara grafik, untuk melengkapkan jenama dan memberi kepada pelanggan pengalaman yang sangat lancar.Terdapat sistem sembang terintegrasi sepenuhnya dan aplikasi telefon pintar juga!Secara khusus direka untuk syarikat bersaiz kecil dan sederhana, Deskero menawarkan semua ciri-ciri perkhidmatan penjagaan pelanggan yang lengkap, sementara baki mudah digunakan dan elegan: Deskero menjadikan Perkhidmatan Pelanggan manusia, sekali lagi.
deskero
WebSite:
http://www.deskero.comciri-ciri
Alternatif untuk Deskero untuk Self-Hosted
126
UseResponse
UseResponse adalah Maklum Balas Komuniti dan Sokongan Komuniti yang boleh disesuaikan boleh dipasang pada pelayan anda sebagai skrip PHP atau digunakan dalam Cloud sebagai SaaS.Main Products Include:
- Berbayar
- Web
- Self-Hosted
58
osTicket
Penyelesaian sokongan ringan, sumber terbuka dengan portal pelanggan terbina dan papan pemuka admin yang kaya untuk pengurusan tiket mudah.
- Percuma
- MySQL Community Edition
- Windows
- Linux
- PHP
- Web
- Self-Hosted
35
((OTRS)) Community Edition
Edition Edisi Komuniti (OTRS) adalah versi percuma, open source OTRS, suite automasi tiket dan proses yang digunakan oleh pasukan perkhidmatan untuk meningkatkan komunikasi dan kepuasan pelanggan..
- Peribadi Percuma
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
11
Eyenewton
Beri kesempatan kepada pelanggan anda untuk menghubungi anda dalam 8 saat.Tiada pengiklanan.Ini adalah standard komunikasi baru antara pelanggan dan syarikat.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted
5
OpenSupports
OpenSupports adalah sistem tiket sumber terbuka.Ia membolehkan anda menguruskan pertanyaan pelanggan anda dengan menggunakan tiket yang anda atau kakitangan anda akan menjawab.
- Percuma
- Self-Hosted
2
Richmond ServiceDesk
Kaunter bantuan berasaskan web dan penyelesaian pengurusan perkhidmatan yang menyediakan fungsi tiket e-mel automatik, Insiden, Masalah, Perubahan dan Pengurusan Aset, dan banyak lagi !.
0
Awesome Support
Sokongan Awesome adalah plugin bantuan meja yang paling serba boleh dan kaya untuk WordPress.Bermula secara percuma dan tambahkan ciri-ciri premium apabila perniagaan anda berkembang.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted