Aplikasi perkhidmatan pelanggan atas permintaan untuk syarikat yang berkembang pesat.Secara langsung memudahkan untuk mendapatkan perhatian segera, dari pakar yang mengetahui industri dan syarikat yang anda berurusan dengan dalam dan luar.Komuniti ahli langsung mendaftar dan bekerja secara bebas dalam masa lapang mereka sendiri.Mereka mendapat ganjaran dan reputasi, dan boleh mengeluarkan hadiah mereka atau mendermakannya kepada salah satu punca keuntungan yang kita dukung.Secara langsung adalah percuma, dengan pilihan berbayar untuk penargetan lanjutan dan bantuan yang lebih baik, lebih cepat.Sejak Disember 2011, ribuan pakar langsung yang tahu berpuluh-puluh syarikat telah membantu lebih 20,000 pelanggan dengan kadar tindak balas 99 peratus dan masa respons purata kurang dari 15 minit.Secara langsung adalah komuniti pakar bebas dan tidak ditaja oleh mana-mana syarikat besar, walaupun syarikat secara tidak rasmi boleh menggalakkan ahli pasukan untuk mendaftar dan membantu pelanggan.Secara langsung disokong oleh True Ventures dan malaikat terkemuka termasuk Esther Dyson dan berpusat di San Francisco.