Pusat Pengetahuan adalah platform pengurusan pengetahuan utama untuk pusat-pusat hubungan.Kami membantu pelanggan anda menghadapi ejen dengan pengetahuan yang relevan dan mudah difahami supaya mereka boleh memberikan perkhidmatan pelanggan yang lebih baik dan lebih cekap.Berurusan dengan jumlah maklumat yang lebih tinggi adalah lebih sukar berbanding sebenarnya.Bagaimanakah jawapan yang begitu banyak ada di hujung jari kita kecuali apabila kita menghubungi khidmat pelanggan?Matlamat kami adalah untuk menjadikan khidmat pelanggan semudah carian Google.Ia juga menyediakan asas untuk perkhidmatan pelanggan omnichannel dengan modul dan integrasi untuk chatbots, layan diri, pengurusan saluran media sosial, pembantu suara dan banyak lagi.