ngDesk

ngDesk

ngDesk menyediakan perisian pengurusan panggilan dalam dan pager berasaskan awan percuma yang digabungkan dengan sistem tiket.
ngDesk akan memusatkan, mengautomasikan dan memudahkan operasi sokongan pelanggan anda.Dengan memiliki tiket syarikat anda di satu lokasi pusat, agen anda boleh mengesan dan mengurus semua aktiviti tiket dengan mudah.Pemberitahuan pager automatik, peningkatan dan peringatan memastikan semua tiket ditanggapi dan diselesaikan dengan cepat.Dalam pemesejan aplikasi, meningkatkan komunikasi antara ejen anda dan pelanggan anda, mengurangkan masa penyelesaian dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

WebSite:

ciri-ciri

Kategori

Alternatif untuk ngDesk untuk semua platform dengan lesen komersil

JIRA

JIRA

Dipercayai oleh 11,000+ perniagaan, JIRA adalah pengesanan bug utama, isu penjejakan dan alat pengurusan projek.
JitBit Helpdesk

JitBit Helpdesk

Perisian tiket untuk pasukan perkhidmatan pelanggan anda.Jejaki permintaan sokongan, mengintegrasikan sepenuhnya dengan peti mel anda.
xMatters

xMatters

xMatters adalah platform peringatan IT yang boleh dilaksanakan yang menyampaikan data antara sistem semasa melibatkan orang yang tepat untuk menyelesaikan insiden dengan lebih cepat.
Zenduty

Zenduty

Zenduty adalah platform pengurusan insiden yang menyediakan makluman salur (E-mel, Telefon / SMS, Slack) kepada pasukan anda apabila insiden kritikal berlaku dan membantu pasukan anda mengecilkan, meminimumkan dan menyelesaikan downtime untuk memastikan pelanggan anda tetap gembira.
Richmond ServiceDesk

Richmond ServiceDesk

Kaunter bantuan berasaskan web dan penyelesaian pengurusan perkhidmatan yang menyediakan fungsi tiket e-mel automatik, Insiden, Masalah, Perubahan dan Pengurusan Aset, dan banyak lagi !.
Scup Care

Scup Care

Penjagaan Scup mempunyai pendekatan baru untuk perkhidmatan pelanggan.Sembang pertama, saluran omini, realtime, semua dalam tempoh masa pengguna yang bersatu.
AlertAgility

AlertAgility

Pengurusan Jadual Isyarat dan On-Call untuk penyebaran infrastruktur anda merentasi penyimpan dan pembekal yang berbeza.Mengurus amaran sistem di kalangan pelbagai pasukan dengan jadual eskalasi.
PostCenter

PostCenter

Meja bantuan untuk memusatkan saluran digital dalam talian.Meningkatkan produktiviti dan mengurangkan kos Pusat Kenalan, mengoptimumkan penggunaan sumber.Bersepadu dengan Facebook, Twitter, WhatsApp, sembang dalam talian, e-mel dan lain-lain.Bekerja dalam bahasa Inggeris dan Sepanyol.
BotCenter

BotCenter

BotCenter adalah pembina berbual pelbagai guna yang menggunakan kecerdasan buatan.Ia membolehkan automasi interaksi klien dalam talian berulang, dan membantu ejen sokongan & jualan internet, sehingga mencapai perhatian bersama antara manusia dan bot.