ngDesk

ngDesk menyediakan perisian pengurusan panggilan dalam dan pager berasaskan awan percuma yang digabungkan dengan sistem tiket.

ngDesk akan memusatkan, mengautomasikan dan memudahkan operasi sokongan pelanggan anda.Dengan memiliki tiket syarikat anda di satu lokasi pusat, agen anda boleh mengesan dan mengurus semua aktiviti tiket dengan mudah.Pemberitahuan pager automatik, peningkatan dan peringatan memastikan semua tiket ditanggapi dan diselesaikan dengan cepat.Dalam pemesejan aplikasi, meningkatkan komunikasi antara ejen anda dan pelanggan anda, mengurangkan masa penyelesaian dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

WebSite:

https://www.ngdesk.com

ciri-ciri

Kategori

Perniagaan & Perdagangan

Alternatif untuk ngDesk untuk semua platform dengan sebarang lesen

191

JIRA

Dipercayai oleh 11,000+ perniagaan, JIRA adalah pengesanan bug utama, isu penjejakan dan alat pengurusan projek.

Berbayar
Web
Self-Hosted

Spiceworks Help Desk

Sertai berjuta-juta profesional TI dan muat turun Spiceworks, perisian pemantauan rangkaian percuma dengan alat pengurusan rangkaian, aplikasi tiket meja bantuan, pemetaan rangkaian dan banyak lagi.

JitBit Helpdesk

Perisian tiket untuk pasukan perkhidmatan pelanggan anda.Jejaki permintaan sokongan, mengintegrasikan sepenuhnya dengan peti mel anda.

xMatters

xMatters adalah platform peringatan IT yang boleh dilaksanakan yang menyampaikan data antara sistem semasa melibatkan orang yang tepat untuk menyelesaikan insiden dengan lebih cepat.

Berbayar
Windows
Mac
Android
iPhone
iPad
Web

Request Tracker

RT adalah sistem tiket kelas perusahaan yang membolehkan sekumpulan orang bijak dan cekap mengurus tugas, isu, dan permintaan yang dikemukakan oleh komuniti pengguna.

Percuma
Perl
Web
Linux

Cabot

Perkhidmatan pemantauan dan penggera yang mudah dihantarkan sendiri - seperti PagerDuty yang ringan.

Percuma
Self-Hosted

Zenduty

Zenduty adalah platform pengurusan insiden yang menyediakan makluman salur (E-mel, Telefon / SMS, Slack) kepada pasukan anda apabila insiden kritikal berlaku dan membantu pasukan anda mengecilkan, meminimumkan dan menyelesaikan downtime untuk memastikan pelanggan anda tetap gembira.

Richmond ServiceDesk

Kaunter bantuan berasaskan web dan penyelesaian pengurusan perkhidmatan yang menyediakan fungsi tiket e-mel automatik, Insiden, Masalah, Perubahan dan Pengurusan Aset, dan banyak lagi !.

Scup Care

Penjagaan Scup mempunyai pendekatan baru untuk perkhidmatan pelanggan.Sembang pertama, saluran omini, realtime, semua dalam tempoh masa pengguna yang bersatu.

Berbayar
Web

AlertAgility

Pengurusan Jadual Isyarat dan On-Call untuk penyebaran infrastruktur anda merentasi penyimpan dan pembekal yang berbeza.Mengurus amaran sistem di kalangan pelbagai pasukan dengan jadual eskalasi.