OTRS

OTRS adalah penyelesaian automasi tiket dan proses berasaskan awan yang terkemuka.Ia digunakan oleh pasukan perkhidmatan untuk meningkatkan hubungan pelanggan, mengurangkan kos, meningkatkan komunikasi dan menyelaraskan aliran kerja..

Berbayar
Windows
Web
Linux

OTRS adalah penyelesaian automasi tiket dan proses berasaskan awan yang terkemuka.Ia digunakan oleh pasukan perkhidmatan: IT, perkhidmatan pelanggan, keselamatan maklumat, keselamatan korporat, dan lain-lain. Penyelesaian yang diuruskan sepenuhnya bermakna pasukan pengurusan perkhidmatan anda berjalan dengan cepat.Ia disesuaikan sepenuhnya kepada keperluan organisasi anda, tetapi beberapa ciri yang sering kami sertakan termasuk:?Proses ITIL (Kami adalah SERVIEW CERTIFIEDTOOL.)?CMDB?Tiket, beratur, dan kawalan akses?Pelaporan dan SLA?Alur kerja dan automasi?Asas pengetahuan ?Integrasi sembang dan saluran?Integrasi pihak ketiga?Bidang dinamik ... Bagi pelanggan yang mencari penyelesaian korporat atau penyelesaian ISMS, OTRS AG juga menawarkan STORM dan CONTROL.Penyelesaian ini menggunakan OTRS sebagai asas mereka, tetapi menggabungkan ciri khusus untuk meningkatkan kecemerlangan operasi di kawasan masing-masing.

WebSite:

http://www.otrs.com

ciri-ciri

Kategori

Perniagaan & Perdagangan

Alternatif untuk OTRS untuk semua platform dengan lesen komersil

versaSRS Service Management

Memastikan kesinambungan organisasi, menghasilkan hasil yang diperlukan, dan diletakkan untuk menyokong proses semasa dan baru dengan cekap dan berkesan.

Berbayar
Windows

Directly

Pelancaran dan melatih ejen maya yang menggandakan kadar automasi anda dengan kepakaran AI.

Berbayar
Web

KronoDesk

Sokongan pelanggan yang tepat pada masanya dan cekap adalah kritikal untuk membina dan mengekalkan perhubungan dan kepuasan pelanggan yang kuat.

Berbayar
Web

HEAT Software

Perisian Heat menggabungkan sumber-sumber FrontRange-satu-satunya penyedia Pengurusan Perkhidmatan Awan dan Pengurusan Titik Hujung Unified-dan ketua keselamatan endpoint Lumension, untuk ...

Berbayar
Web

ChangeGear

Penyelesaian perisian Pengurusan Perkhidmatan IT (ITSM) berasaskan web ChangeGear membolehkan organisasi IT menyelesaikan permintaan IT secara efisien dan menjejaki, mengurus dan mengawal perkhidmatan IT.

Berbayar
Web

Samanage

Samanage adalah awan benar, meja perkhidmatan IT multi-tenant dan penyelesaian pengurusan aset.

Berbayar
Web

HelpSpace

Adakah anda bosan menguruskan permintaan pelanggan anda dalam peti masuk e-mel anda?HelpSpace akan memudahkan sokongan pelanggan anda dengan mengepam semua e-mel ke papan pemuka yang indah.

Berbayar
Software as a Service (SaaS)

VisionFlow

VisionFlow adalah perisian bersepadu untuk pengurusan Projek, pengurusan produk dan perkhidmatan dan CRM.