OTRS

OTRS adalah penyelesaian automasi tiket dan proses berasaskan awan yang terkemuka.Ia digunakan oleh pasukan perkhidmatan untuk meningkatkan hubungan pelanggan, mengurangkan kos, meningkatkan komunikasi dan menyelaraskan aliran kerja..

Berbayar
Windows
Web
Linux

OTRS adalah penyelesaian automasi tiket dan proses berasaskan awan yang terkemuka.Ia digunakan oleh pasukan perkhidmatan: IT, perkhidmatan pelanggan, keselamatan maklumat, keselamatan korporat, dan lain-lain. Penyelesaian yang diuruskan sepenuhnya bermakna pasukan pengurusan perkhidmatan anda berjalan dengan cepat.Ia disesuaikan sepenuhnya kepada keperluan organisasi anda, tetapi beberapa ciri yang sering kami sertakan termasuk:?Proses ITIL (Kami adalah SERVIEW CERTIFIEDTOOL.)?CMDB?Tiket, beratur, dan kawalan akses?Pelaporan dan SLA?Alur kerja dan automasi?Asas pengetahuan ?Integrasi sembang dan saluran?Integrasi pihak ketiga?Bidang dinamik ... Bagi pelanggan yang mencari penyelesaian korporat atau penyelesaian ISMS, OTRS AG juga menawarkan STORM dan CONTROL.Penyelesaian ini menggunakan OTRS sebagai asas mereka, tetapi menggabungkan ciri khusus untuk meningkatkan kecemerlangan operasi di kawasan masing-masing.

WebSite:

http://www.otrs.com

ciri-ciri

Kategori

Perniagaan & Perdagangan

Alternatif untuk OTRS untuk semua platform dengan lesen komersil

Zendesk

Menawarkan perisian meja bantuan atas permintaan, yang meliputi sokongan pelanggan, tiket masalah dan pangkalan pengetahuan.Tiada pemasangan.Tidak risau.

Freshservice

Perkhidmatan baru adalah meja perkhidmatan ITIL dalam talian dengan sentuhan baru.

Zent.io

Zent.io adalah Multichannel Software Cloud Kenalan Pusat yang menyatukan sembang, telefon dan e-mel.Semua saluran komunikasi akan dijawab dari antara muka tunggal.

Berbayar
Web
Windows
Mac
Linux

Enchant

Sokongan pelanggan mudah untuk pasukan yang semakin meningkat.Ia seperti gmail pada steroid!

Berbayar
Web

Deskero

Dengan antara muka pengguna yang inovatif, belajar untuk menawarkan pengalaman yang diselaraskan, Deskero menjaga pelanggan dengan cara yang paling mudah dan lurus ke hadapan, melalui kedua-dua ...

Berbayar
Web
iPad
Android
iPhone

Vivantio

Perisian pengurusan perkhidmatan IT yang paling fleksibel, dipercayai dan dipercayai di pasaran.

Berbayar
Web
Self-Hosted

MSM ITSM Software

MSM - Pengurusan Perkhidmatan IT Terpadu Marval (ITSM), meja perkhidmatan dan perisian meja bantuan menyediakan gabungan mutu proses automasi, fungsi dan ...

Berbayar
Windows

Trengo

Satu peti masuk untuk semua saluran hubungan pelanggan seperti Pemesejan, Sembang, Teks, E-mel & Panggilan.

Berbayar
Web
Android
iPhone

Beetil Service Management Software

Pengurusan Perkhidmatan IT dipermudahkan dengan perisian Beetil Service Desk.Berdasarkan amalan terbaik Rangka Kerja ITIL ia menjadikan ITSM mudah.

Berbayar
LiveChat
Web

Richmond ServiceDesk

Kaunter bantuan berasaskan web dan penyelesaian pengurusan perkhidmatan yang menyediakan fungsi tiket e-mel automatik, Insiden, Masalah, Perubahan dan Pengurusan Aset, dan banyak lagi !.

AzureDesk

Perisian bantuan meja yang boleh digunakan oleh syarikat untuk memberikan penyerahan sokongan pelanggan yang lancar dengan 5 $ per ejen sebulan.

Helpdesk Pilot

Juruterbang meja bantuan adalah meja bantuan & perisian sokongan pelanggan.Perisian sokongan pelanggan ini adalah 100% berasaskan web.

Berbayar
Web

CitSmart

ITS Citsmart adalah penyelesaian maju, berbilang platform dan Meja Perkhidmatan IT dan Pengurusan Perkhidmatan percuma yang mengintegrasikan beberapa alat, berdasarkan amalan terbaik ITIL ...

Verax Service Desk

Meja Perkhidmatan Verax mengotomatikkan dan memperkemas pengurusan insiden, memastikan resolusi yang tepat dan pematuhan SLA. Meja Perkhidmatan Verax membantu:

Berbayar
Windows
Linux

Bpm'online service

Perkhidmatan Bpm'online adalah aplikasi awan dengan proses out-of-the-box untuk pengurusan perkhidmatan kitaran penuh.

Berbayar
Web