Vivantio

Vivantio

Perisian pengurusan perkhidmatan IT yang paling fleksibel, dipercayai dan dipercayai di pasaran.
Platform Vivantio adalah penyelesaian pengurusan perkhidmatan IT yang komprehensif yang dipilih oleh perusahaan untuk keupayaan fleksibiliti, kebolehpercayaan dan konfigurasi dan integrasi.Platform ini menyokong ciri-ciri pengurusan perkhidmatan teras dan pelbagai alat untuk membolehkan anda bekerjasama dan menyokong pelanggan akhir anda dan bukti masa depan pelaburan anda untuk memastikan sistem dapat terus berkembang bersama dengan organisasi anda.Enjin peraturan perniagaan komprehensif kami meningkatkan penawaran kami dengan menyediakan automasi perkhidmatan yang canggih.Laluan laluan dan eskalasi, penjadualan dan aliran kerja semua meningkatkan kecekapan dan mengurangkan masa tunggu untuk pelanggan.Integrasi e-mel dan templat e-mel tersuai memberikan pelanggan anda komunikasi yang responsif dan disesuaikan setiap langkah.Enjin laporan kami dilengkapi dengan papan pemuka dan laporan yang boleh dikonfigurasikan, serta pembina laporan dan penjadual.Komponen perkhidmatan integrasi kami boleh menolak data ke dalam gudang data atau enjin pelaporan yang lain.Seni bina Vivantio telah direka dari bawah untuk memenuhi skalabiliti yang luas dan untuk menyokong penggunaan produk di seluruh organisasi, bukan hanya dalam IT, dengan membenarkan pelbagai sistem dapat dibawa bersama ke dalam satu platform holistik.Pendekatan ini membolehkan beberapa pasukan perkhidmatan untuk berkongsi dan berkomunikasi bersama, menyatukan pelesenan dan meningkatkan komunikasi, yang seterusnya, membantu memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggan anda.

Alternatif untuk Vivantio untuk semua platform dengan sebarang lesen

Freshdesk

Freshdesk

Freshdesk adalah perisian meja bantuan dalam talian yang memenangi anugerah yang membolehkan anda untuk menyokong pelanggan melalui e-mel, telefon, web atau bahkan melalui Twitter dan Facebook syarikat anda ...
Spiceworks Help Desk

Spiceworks Help Desk

Sertai berjuta-juta profesional TI dan muat turun Spiceworks, perisian pemantauan rangkaian percuma dengan alat pengurusan rangkaian, aplikasi tiket meja bantuan, pemetaan rangkaian dan banyak lagi.
InvGate Service Desk

InvGate Service Desk

Meja Perkhidmatan InvGate adalah penyelesaian ITIL yang berasaskan web dengan antara muka pengguna yang tidak pernah berlaku sebelum ini.Konfigurasi bebas kod untuk Kejadian, Masalah, Perubahan, Proses Aset & Pengetahuan.Pengurusan permintaan pintar, automasi aliran kerja & kerjasama pengguna yang tidak dapat ditandingi.
Zendesk

Zendesk

Menawarkan perisian meja bantuan atas permintaan, yang meliputi sokongan pelanggan, tiket masalah dan pangkalan pengetahuan.Tiada pemasangan.Tidak risau.
osTicket

osTicket

Penyelesaian sokongan ringan, sumber terbuka dengan portal pelanggan terbina dan papan pemuka admin yang kaya untuk pengurusan tiket mudah.
((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition

Edition Edisi Komuniti (OTRS) adalah versi percuma, open source OTRS, suite automasi tiket dan proses yang digunakan oleh pasukan perkhidmatan untuk meningkatkan komunikasi dan kepuasan pelanggan..
Freshservice

Freshservice

Perkhidmatan baru adalah meja perkhidmatan ITIL dalam talian dengan sentuhan baru.
Help Scout

Help Scout

Skala Bantuan Scout seperti mana-mana meja bantuan lain, tetapi pengalaman pelanggan diperibadikan seperti e-mel biasa.
Desk.com

Desk.com

Pada bulan Mac, 2018, Salesforce mengumumkan akhir hayat untuk desk.com pada bulan Mac, 2020.
VisionProject

VisionProject

Perisian berasaskan web untuk pengurusan projek, pengesanan isu, kerjasama, kalendar pasukan, papan kanban dan banyak lagi ...
  • Peribadi Percuma
  • Web
GLPI

GLPI

GLPI ialah Pengurus Sumber Maklumat dengan Interface Pentadbiran tambahan.
Kayako

Kayako

Kayako adalah perisian perkhidmatan pelanggan tanpa tenaga yang membantu pasukan menjadi lebih produktif dan membina kesetiaan pelanggan.
Request Tracker

Request Tracker

RT adalah sistem tiket kelas perusahaan yang membolehkan sekumpulan orang bijak dan cekap mengurus tugas, isu, dan permintaan yang dikemukakan oleh komuniti pengguna.
HappyFox

HappyFox

HappyFox adalah sistem tiket sokongan pelanggan berasaskan web dan berasaskan awan.
  • Berbayar
OTRS

OTRS

OTRS adalah penyelesaian automasi tiket dan proses berasaskan awan yang terkemuka.Ia digunakan oleh pasukan perkhidmatan untuk meningkatkan hubungan pelanggan, mengurangkan kos, meningkatkan komunikasi dan menyelaraskan aliran kerja..