9
Vivantio
Perisian pengurusan perkhidmatan IT yang paling fleksibel, dipercayai dan dipercayai di pasaran.
- Berbayar
- Web
- Self-Hosted
Platform Vivantio adalah penyelesaian pengurusan perkhidmatan IT yang komprehensif yang dipilih oleh perusahaan untuk keupayaan fleksibiliti, kebolehpercayaan dan konfigurasi dan integrasi.Platform ini menyokong ciri-ciri pengurusan perkhidmatan teras dan pelbagai alat untuk membolehkan anda bekerjasama dan menyokong pelanggan akhir anda dan bukti masa depan pelaburan anda untuk memastikan sistem dapat terus berkembang bersama dengan organisasi anda.Enjin peraturan perniagaan komprehensif kami meningkatkan penawaran kami dengan menyediakan automasi perkhidmatan yang canggih.Laluan laluan dan eskalasi, penjadualan dan aliran kerja semua meningkatkan kecekapan dan mengurangkan masa tunggu untuk pelanggan.Integrasi e-mel dan templat e-mel tersuai memberikan pelanggan anda komunikasi yang responsif dan disesuaikan setiap langkah.Enjin laporan kami dilengkapi dengan papan pemuka dan laporan yang boleh dikonfigurasikan, serta pembina laporan dan penjadual.Komponen perkhidmatan integrasi kami boleh menolak data ke dalam gudang data atau enjin pelaporan yang lain.Seni bina Vivantio telah direka dari bawah untuk memenuhi skalabiliti yang luas dan untuk menyokong penggunaan produk di seluruh organisasi, bukan hanya dalam IT, dengan membenarkan pelbagai sistem dapat dibawa bersama ke dalam satu platform holistik.Pendekatan ini membolehkan beberapa pasukan perkhidmatan untuk berkongsi dan berkomunikasi bersama, menyatukan pelesenan dan meningkatkan komunikasi, yang seterusnya, membantu memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggan anda.
WebSite:
http://www.vivantio.com/Kategori
Alternatif untuk Vivantio untuk semua platform dengan sebarang lesen
102
Freshdesk
Freshdesk adalah perisian meja bantuan dalam talian yang memenangi anugerah yang membolehkan anda untuk menyokong pelanggan melalui e-mel, telefon, web atau bahkan melalui Twitter dan Facebook syarikat anda ...
- Freemium
- Windows
- Mac
- Linux
- Chrome OS
- Android
- iPhone
- Google Apps
- iPad
- Android Tablet
- Web
74
Spiceworks Help Desk
Sertai berjuta-juta profesional TI dan muat turun Spiceworks, perisian pemantauan rangkaian percuma dengan alat pengurusan rangkaian, aplikasi tiket meja bantuan, pemetaan rangkaian dan banyak lagi.
- Percuma
- Windows
- Web
- Android
- Android Tablet
67
InvGate Service Desk
Meja Perkhidmatan InvGate adalah penyelesaian ITIL yang berasaskan web dengan antara muka pengguna yang tidak pernah berlaku sebelum ini.Konfigurasi bebas kod untuk Kejadian, Masalah, Perubahan, Proses Aset & Pengetahuan.Pengurusan permintaan pintar, automasi aliran kerja & kerjasama pengguna yang tidak dapat ditandingi.
58
58
osTicket
Penyelesaian sokongan ringan, sumber terbuka dengan portal pelanggan terbina dan papan pemuka admin yang kaya untuk pengurusan tiket mudah.
- Percuma
- MySQL Community Edition
- Windows
- Linux
- PHP
- Web
- Self-Hosted
35
((OTRS)) Community Edition
Edition Edisi Komuniti (OTRS) adalah versi percuma, open source OTRS, suite automasi tiket dan proses yang digunakan oleh pasukan perkhidmatan untuk meningkatkan komunikasi dan kepuasan pelanggan..
- Peribadi Percuma
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
33
Freshservice
Perkhidmatan baru adalah meja perkhidmatan ITIL dalam talian dengan sentuhan baru.
- Berbayar
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
29
Help Scout
Skala Bantuan Scout seperti mana-mana meja bantuan lain, tetapi pengalaman pelanggan diperibadikan seperti e-mel biasa.
- Berbayar
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPhone
21
20
VisionProject
Perisian berasaskan web untuk pengurusan projek, pengesanan isu, kerjasama, kalendar pasukan, papan kanban dan banyak lagi ...
- Peribadi Percuma
- Web
19
GLPI
GLPI ialah Pengurus Sumber Maklumat dengan Interface Pentadbiran tambahan.
18
Kayako
Kayako adalah perisian perkhidmatan pelanggan tanpa tenaga yang membantu pasukan menjadi lebih produktif dan membina kesetiaan pelanggan.
- Berbayar
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- Blackberry
- iPad
- Android Tablet
- Web
17
Request Tracker
RT adalah sistem tiket kelas perusahaan yang membolehkan sekumpulan orang bijak dan cekap mengurus tugas, isu, dan permintaan yang dikemukakan oleh komuniti pengguna.
16
HappyFox
HappyFox adalah sistem tiket sokongan pelanggan berasaskan web dan berasaskan awan.
- Berbayar