OTRS

OTRS

OTRS adalah penyelesaian automasi tiket dan proses berasaskan awan yang terkemuka.Ia digunakan oleh pasukan perkhidmatan untuk meningkatkan hubungan pelanggan, mengurangkan kos, meningkatkan komunikasi dan menyelaraskan aliran kerja..
OTRS adalah penyelesaian automasi tiket dan proses berasaskan awan yang terkemuka.Ia digunakan oleh pasukan perkhidmatan: IT, perkhidmatan pelanggan, keselamatan maklumat, keselamatan korporat, dan lain-lain. Penyelesaian yang diuruskan sepenuhnya bermakna pasukan pengurusan perkhidmatan anda berjalan dengan cepat.Ia disesuaikan sepenuhnya kepada keperluan organisasi anda, tetapi beberapa ciri yang sering kami sertakan termasuk:?Proses ITIL (Kami adalah SERVIEW CERTIFIEDTOOL.)?CMDB?Tiket, beratur, dan kawalan akses?Pelaporan dan SLA?Alur kerja dan automasi?Asas pengetahuan ?Integrasi sembang dan saluran?Integrasi pihak ketiga?Bidang dinamik ... Bagi pelanggan yang mencari penyelesaian korporat atau penyelesaian ISMS, OTRS AG juga menawarkan STORM dan CONTROL.Penyelesaian ini menggunakan OTRS sebagai asas mereka, tetapi menggabungkan ciri khusus untuk meningkatkan kecemerlangan operasi di kawasan masing-masing.

WebSite:

ciri-ciri

Kategori

Alternatif untuk OTRS untuk semua platform dengan lesen percuma

SupportBee

SupportBee

Cara Paling Mudah Untuk Mengurus E-mel Sokongan Pelanggan.SupportBee dibina untuk kerjasama - tiada bayaran ejen dan tidak mengalir!Tambah semua orang dalam pasukan anda ke meja bantuan anda.
Helpy.io

Helpy.io

Perisian sokongan pelanggan awan swasta untuk organisasi yang serius mengenai kawalan data.
Helpful

Helpful

Kami telah mengubah reka bentuk alat sokongan untuk menghalang, jadi anda memberi tumpuan kepada menjadi manusia yang bermanfaat.
eStreamDesk

eStreamDesk

Sokongan dan pengurusan e-mel yang ditandakan
Evayadesk

Evayadesk

Evayadesk adalah perisian tiket sokongan pelanggan mudah berasaskan awan yang mudah diintegrasikan.Web dan Androind SDK bersama-sama dengan Integrasi API mempunyai harga tiket berasaskan tiket yang unik.
SentinelAgent

SentinelAgent

Sertai SentinelAgent dan evolusi pemantauan Windows.
  • Freemium
Awesome Support

Awesome Support

Sokongan Awesome adalah plugin bantuan meja yang paling serba boleh dan kaya untuk WordPress.Bermula secara percuma dan tambahkan ciri-ciri premium apabila perniagaan anda berkembang.