Melindungi data sokongan pelanggan anda tanpa menjejaskan penyediaan pengalaman sokongan pelanggan yang berani.Helpy Pro adalah platform sokongan pelanggan yang direka bentuk untuk syarikat-syarikat yang serius mengenai keselamatan, privasi dan pematuhan.Direka untuk penyebaran instance di premis dan peribadi, Helpy Pro membolehkan anda mengelakkan vendor lock-in, memiliki data anda dan mengintegrasikan dengan alat yang telah anda gunakan untuk memastikan data anda selamat.Helpy Pro adalah teras terbuka-berdasarkan projek open source yang popular dengan nama yang sama.Ia telah dipasang lebih dari 500,000 kali, dengan kedua-dua sumber terbuka dan versi pro digunakan di sekitar Globe.Ciri-ciri Sokongan Pelanggan - Tetap teratur dengan tiket yang termasuk pandangan adat, baris gilir dan SLA - Keupayaan operasi mendapatkan keuntungan dengan penyerahan automatik, pemberitahuan masa nyata dan automasi - Menyediakan pusat bantuan pelanggan dan asas pengetahuan yang boleh dibuka atau dilindungi kata laluan - Berkolaborasidengan kumpulan pasukan, menandakan @menesan dan pengikut - Pelaporan lanjutan untuk membantu anda mengoptimumkan kandungan dan operasi anda - API penuh untuk membina integrasi yang mendalam ke dalam timbunan aplikasi anda yang sedia ada - Sokongan untuk 20+ bahasa Keselamatan, Privasi dan Pematuhan - ciri pematuhan GDPR untuk mengurusprivasi pelanggan - Asas sumber terbuka yang boleh anda semak dan menyumbang - Hos di mana-mana awan awam atau swasta, walaupun di premis di pusat data anda sendiri - Mengekalkan dan mengekalkan pemilikan data anda pada setiap masa - Elakkan neraka rantaian pematuhan tanpaketergantungan pihak ketiga - Pastikan anda tidak ada "melihat ke atas bahu anda" - Tetapkan dan ikuti retentio data dalamandasar, termasuk sandaran - tanda tunggal SAML