OTRS

OTRS adalah penyelesaian automasi tiket dan proses berasaskan awan yang terkemuka.Ia digunakan oleh pasukan perkhidmatan untuk meningkatkan hubungan pelanggan, mengurangkan kos, meningkatkan komunikasi dan menyelaraskan aliran kerja..

Berbayar
Windows
Web
Linux

OTRS adalah penyelesaian automasi tiket dan proses berasaskan awan yang terkemuka.Ia digunakan oleh pasukan perkhidmatan: IT, perkhidmatan pelanggan, keselamatan maklumat, keselamatan korporat, dan lain-lain. Penyelesaian yang diuruskan sepenuhnya bermakna pasukan pengurusan perkhidmatan anda berjalan dengan cepat.Ia disesuaikan sepenuhnya kepada keperluan organisasi anda, tetapi beberapa ciri yang sering kami sertakan termasuk:?Proses ITIL (Kami adalah SERVIEW CERTIFIEDTOOL.)?CMDB?Tiket, beratur, dan kawalan akses?Pelaporan dan SLA?Alur kerja dan automasi?Asas pengetahuan ?Integrasi sembang dan saluran?Integrasi pihak ketiga?Bidang dinamik ... Bagi pelanggan yang mencari penyelesaian korporat atau penyelesaian ISMS, OTRS AG juga menawarkan STORM dan CONTROL.Penyelesaian ini menggunakan OTRS sebagai asas mereka, tetapi menggabungkan ciri khusus untuk meningkatkan kecemerlangan operasi di kawasan masing-masing.

WebSite:

http://www.otrs.com

ciri-ciri

Kategori

Perniagaan & Perdagangan

Alternatif untuk OTRS untuk Web

Helpdesk Pilot

Juruterbang meja bantuan adalah meja bantuan & perisian sokongan pelanggan.Perisian sokongan pelanggan ini adalah 100% berasaskan web.

Berbayar
Web

eStreamDesk

Sokongan dan pengurusan e-mel yang ditandakan

Freemium
Web

AzureDesk

Perisian bantuan meja yang boleh digunakan oleh syarikat untuk memberikan penyerahan sokongan pelanggan yang lancar dengan 5 $ per ejen sebulan.

iET ITSM

BlueFolder

Cherwell

EasyVista

TOPdesk ITSM

VisionFlow

VisionFlow adalah perisian bersepadu untuk pengurusan Projek, pengurusan produk dan perkhidmatan dan CRM.

ChangeGear

Penyelesaian perisian Pengurusan Perkhidmatan IT (ITSM) berasaskan web ChangeGear membolehkan organisasi IT menyelesaikan permintaan IT secara efisien dan menjejaki, mengurus dan mengawal perkhidmatan IT.

Berbayar
Web

Awesome Support

Sokongan Awesome adalah plugin bantuan meja yang paling serba boleh dan kaya untuk WordPress.Bermula secara percuma dan tambahkan ciri-ciri premium apabila perniagaan anda berkembang.

Freemium
Web
Self-Hosted

Samanage

Samanage adalah awan benar, meja perkhidmatan IT multi-tenant dan penyelesaian pengurusan aset.

Berbayar
Web

Directly

Pelancaran dan melatih ejen maya yang menggandakan kadar automasi anda dengan kepakaran AI.

Berbayar
Web

HEAT Software

Perisian Heat menggabungkan sumber-sumber FrontRange-satu-satunya penyedia Pengurusan Perkhidmatan Awan dan Pengurusan Titik Hujung Unified-dan ketua keselamatan endpoint Lumension, untuk ...

Berbayar
Web