OTRS

OTRS adalah penyelesaian automasi tiket dan proses berasaskan awan yang terkemuka.Ia digunakan oleh pasukan perkhidmatan untuk meningkatkan hubungan pelanggan, mengurangkan kos, meningkatkan komunikasi dan menyelaraskan aliran kerja..

Berbayar
Windows
Web
Linux

OTRS adalah penyelesaian automasi tiket dan proses berasaskan awan yang terkemuka.Ia digunakan oleh pasukan perkhidmatan: IT, perkhidmatan pelanggan, keselamatan maklumat, keselamatan korporat, dan lain-lain. Penyelesaian yang diuruskan sepenuhnya bermakna pasukan pengurusan perkhidmatan anda berjalan dengan cepat.Ia disesuaikan sepenuhnya kepada keperluan organisasi anda, tetapi beberapa ciri yang sering kami sertakan termasuk:?Proses ITIL (Kami adalah SERVIEW CERTIFIEDTOOL.)?CMDB?Tiket, beratur, dan kawalan akses?Pelaporan dan SLA?Alur kerja dan automasi?Asas pengetahuan ?Integrasi sembang dan saluran?Integrasi pihak ketiga?Bidang dinamik ... Bagi pelanggan yang mencari penyelesaian korporat atau penyelesaian ISMS, OTRS AG juga menawarkan STORM dan CONTROL.Penyelesaian ini menggunakan OTRS sebagai asas mereka, tetapi menggabungkan ciri khusus untuk meningkatkan kecemerlangan operasi di kawasan masing-masing.

WebSite:

http://www.otrs.com

ciri-ciri

Kategori

Perniagaan & Perdagangan

Alternatif untuk OTRS untuk Windows

Spiceworks Help Desk

Sertai berjuta-juta profesional TI dan muat turun Spiceworks, perisian pemantauan rangkaian percuma dengan alat pengurusan rangkaian, aplikasi tiket meja bantuan, pemetaan rangkaian dan banyak lagi.

Zent.io

Zent.io adalah Multichannel Software Cloud Kenalan Pusat yang menyatukan sembang, telefon dan e-mel.Semua saluran komunikasi akan dijawab dari antara muka tunggal.

Berbayar
Web
Windows
Mac
Linux

GLPI

GLPI ialah Pengurus Sumber Maklumat dengan Interface Pentadbiran tambahan.

Helpy.io

Perisian sokongan pelanggan awan swasta untuk organisasi yang serius mengenai kawalan data.

MSM ITSM Software

MSM - Pengurusan Perkhidmatan IT Terpadu Marval (ITSM), meja perkhidmatan dan perisian meja bantuan menyediakan gabungan mutu proses automasi, fungsi dan ...

Berbayar
Windows

Richmond ServiceDesk

Kaunter bantuan berasaskan web dan penyelesaian pengurusan perkhidmatan yang menyediakan fungsi tiket e-mel automatik, Insiden, Masalah, Perubahan dan Pengurusan Aset, dan banyak lagi !.

Verax Service Desk

Meja Perkhidmatan Verax mengotomatikkan dan memperkemas pengurusan insiden, memastikan resolusi yang tepat dan pematuhan SLA. Meja Perkhidmatan Verax membantu:

Berbayar
Windows
Linux

versaSRS Service Management

Memastikan kesinambungan organisasi, menghasilkan hasil yang diperlukan, dan diletakkan untuk menyokong proses semasa dan baru dengan cekap dan berkesan.