OTRS

OTRS

OTRS adalah penyelesaian automasi tiket dan proses berasaskan awan yang terkemuka.Ia digunakan oleh pasukan perkhidmatan untuk meningkatkan hubungan pelanggan, mengurangkan kos, meningkatkan komunikasi dan menyelaraskan aliran kerja..
OTRS adalah penyelesaian automasi tiket dan proses berasaskan awan yang terkemuka.Ia digunakan oleh pasukan perkhidmatan: IT, perkhidmatan pelanggan, keselamatan maklumat, keselamatan korporat, dan lain-lain. Penyelesaian yang diuruskan sepenuhnya bermakna pasukan pengurusan perkhidmatan anda berjalan dengan cepat.Ia disesuaikan sepenuhnya kepada keperluan organisasi anda, tetapi beberapa ciri yang sering kami sertakan termasuk:?Proses ITIL (Kami adalah SERVIEW CERTIFIEDTOOL.)?CMDB?Tiket, beratur, dan kawalan akses?Pelaporan dan SLA?Alur kerja dan automasi?Asas pengetahuan ?Integrasi sembang dan saluran?Integrasi pihak ketiga?Bidang dinamik ... Bagi pelanggan yang mencari penyelesaian korporat atau penyelesaian ISMS, OTRS AG juga menawarkan STORM dan CONTROL.Penyelesaian ini menggunakan OTRS sebagai asas mereka, tetapi menggabungkan ciri khusus untuk meningkatkan kecemerlangan operasi di kawasan masing-masing.
otrs-itsm

WebSite:

ciri-ciri

Kategori

Alternatif untuk OTRS untuk Web dengan lesen komersil

Zendesk

Zendesk

Menawarkan perisian meja bantuan atas permintaan, yang meliputi sokongan pelanggan, tiket masalah dan pangkalan pengetahuan.Tiada pemasangan.Tidak risau.
Freshservice

Freshservice

Perkhidmatan baru adalah meja perkhidmatan ITIL dalam talian dengan sentuhan baru.
Zent.io

Zent.io

Zent.io adalah Multichannel Software Cloud Kenalan Pusat yang menyatukan sembang, telefon dan e-mel.Semua saluran komunikasi akan dijawab dari antara muka tunggal.
Enchant

Enchant

Sokongan pelanggan mudah untuk pasukan yang semakin meningkat.Ia seperti gmail pada steroid!
Deskero

Deskero

Dengan antara muka pengguna yang inovatif, belajar untuk menawarkan pengalaman yang diselaraskan, Deskero menjaga pelanggan dengan cara yang paling mudah dan lurus ke hadapan, melalui kedua-dua ...
Vivantio

Vivantio

Perisian pengurusan perkhidmatan IT yang paling fleksibel, dipercayai dan dipercayai di pasaran.
Beetil Service Management Software

Beetil Service Management Software

Pengurusan Perkhidmatan IT dipermudahkan dengan perisian Beetil Service Desk.Berdasarkan amalan terbaik Rangka Kerja ITIL ia menjadikan ITSM mudah.
Trengo

Trengo

Satu peti masuk untuk semua saluran hubungan pelanggan seperti Pemesejan, Sembang, Teks, E-mel & Panggilan.
Bpm'online service

Bpm'online service

Perkhidmatan Bpm'online adalah aplikasi awan dengan proses out-of-the-box untuk pengurusan perkhidmatan kitaran penuh.
Helpdesk Pilot

Helpdesk Pilot

Juruterbang meja bantuan adalah meja bantuan & perisian sokongan pelanggan.Perisian sokongan pelanggan ini adalah 100% berasaskan web.
AzureDesk

AzureDesk

Perisian bantuan meja yang boleh digunakan oleh syarikat untuk memberikan penyerahan sokongan pelanggan yang lancar dengan 5 $ per ejen sebulan.
KronoDesk

KronoDesk

Sokongan pelanggan yang tepat pada masanya dan cekap adalah kritikal untuk membina dan mengekalkan perhubungan dan kepuasan pelanggan yang kuat.
VisionFlow

VisionFlow

VisionFlow adalah perisian bersepadu untuk pengurusan Projek, pengurusan produk dan perkhidmatan dan CRM.
Samanage

Samanage

Samanage adalah awan benar, meja perkhidmatan IT multi-tenant dan penyelesaian pengurusan aset.
Directly

Directly

Pelancaran dan melatih ejen maya yang menggandakan kadar automasi anda dengan kepakaran AI.