123
ProProfs Help Desk

ProProfs Help Desk

ProProfs Help Desk ticketing software membantu agen menjejaki pertanyaan pelanggan dan menyelesaikannya tepat pada masanya.
Perisian Bantuan ProProfs Help Desk adalah perisian pengesanan masalah yang kaya ciri yang membolehkan perniagaan dalam talian menjejaki semua isu, permintaan, dan bug pelanggan.Tawarkan respons tepat pada masa kepada pelanggan anda melalui tiket kanak-kanak.Tiket kanak-kanak membolehkan anda untuk berkolaborasi dan menjejaki sub-bahagian dalaman.Apabila pelanggan menaikkan isu atau membuat permintaan, ejen boleh menjejaki mereka dengan mudah dan mendapatkan input daripada ejen dan pasukan lain.Kerjasama pasukan, dengan itu, membantu menangani dan menyelesaikan isu secara produktif.Apabila anda mengesan isu pelanggan, anda tahu siapa yang bekerja pada apa.Perniagaan anda juga dapat mengenal pasti kelewatan penyelesaian.Anda tidak terlepas tiket pelanggan apabila anda menggunakan penapis untuk disusun mengikut label, keutamaan, tugasan, tonggak dan status.Bahagian terbaik mengenai ProProfs Help Desk adalah ciri peti masuk bersama yang meletakkan penghujung e-mel cc panjang.Dengan ProProfs HelpDesk, ejen anda boleh menguruskan semua peti masuk yang dihadapi pelanggan, seperti jualan @, bantuan @, sokongan @, kenalan @, dan bil @.Apabila ejen mempunyai akses kepada e-mel pelanggan, ia menjadi mudah bagi mereka untuk menetapkan semula mesej itu kepada orang yang betul.Peti masuk yang dikongsi membolehkan anda mengumpul maklum balas dalaman dengan ulasan dalam talian, dalaman.Ejen juga boleh bekerjasama dengan baik dengan pasukan.Kerjasama ini membawa kepada penyelesaian tiket yang lebih cepat.Ciri-ciri: 1. Maklumbalas yang disemai dan mesej automatik berasaskan peraturan 2. Peti masuk yang dikongsi 3. Pengutamaan tiket 4. E-mel kolaboratif 5. Mengesan penjejakan di satu tempat 6. Tanggapan tepat pada masanya dengan tiket kanak-kanak 7. Kaji selidik tiket 8. Integrasi E-mel 9. Sokongan Segera10. Resolusi tiket yang lebih cepat 11. Bila-bila masa, di mana-mana akses 12. Pengurusan insiden 13. Tidak ada penyelesaian penangguhan tempat 14. Penciptaan tiket kanak-kanak untuk mengesan subtasu dalaman 15. Semakan kemajuan penyelesaian isu 16. Penapis untuk disusun mengikut label, tonggak, pemegang serah hak, keutamaan,dan status 17. Opsyen untuk menambah komen dalaman 18. Tiada e-mel cc panjang 19. Mudah untuk menguruskan kebenaran, tugasan tugas dan peranan 20. Peraturan aliran kerja 'menetapkan keutamaan, penapis, dan perjanjian tahap perkhidmatan

Alternatif untuk ProProfs Help Desk untuk Web dengan lesen komersil

Respond

Respond

Kebanyakan alat media sosial dibina untuk pemasaran, bukan perkhidmatan pelanggan.
FeedBear

FeedBear

Mengurus maklum balas yang datang dari pelbagai sumber yang bertaburan boleh menjadi tugas yang membosankan.
Casengo

Casengo

Casengo adalah perisian perkhidmatan pelanggan yang membantu pasukan anda menjual lebih banyak dengan WhatsApp, live chat dan e-mel.
Abhisi

Abhisi

Penyelesaian Cantik Mudah yang termasuk Chat, E-mel, Facebook, Twitter, Messenger, SMS, KB dan lain-lain lagi.
ZupportDesk

ZupportDesk

ZupportDesk adalah penyelesaian HelpDesk berasaskan awan dengan misi untuk memperkasakan perniagaan untuk memberikan sokongan pelanggan yang luar biasa.
SysAid

SysAid

Perisian Meja Bantuan SysAid oleh Ilient.SysAid, dahulunya Ilient, menawarkan penyelesaian infrastruktur berasaskan web yang kuat dan dinamik untuk meja perkhidmatan dalaman dan luaran.
RingCentral Engage Digital

RingCentral Engage Digital

Jenama yang terkemuka menggunakan aplikasi perisian RingCentral Engage Digital SaaS untuk memudahkan pengurusan perkhidmatan pelanggan dalam talian mereka.Pelanggan kami menikmati kos operasi yang lebih rendah sambil meningkatkan kepuasan pelanggan dan meningkatkan ekuiti jenama.
Jar

Jar

Jar adalah satu-satunya alat untuk mengurus pelanggan, fail dan permintaan kreatif sebanyak mungkin.Sama ada anda seorang pereka solo, jabatan pemasaran dalaman atau agensi terpanas di sekitar, Jar akan membantu anda membina pengalaman klien bertaraf dunia.
Document360

Document360

Document360 membantu pasukan anda membuat, bekerjasama, dan menerbitkan pangkalan pengetahuan layan diri untuk perisian anda dengan mudah.
Hiver

Hiver

Hiver adalah aplikasi yang membolehkan anda dan pasukan anda bekerja pada sokongan pelanggan, jualan dan projek dari Gmail anda, mengubahnya menjadi alat kolaborasi yang kuat.
Boomtown

Boomtown

Boomtown adalah platform sokongan produk yang menjadikannya mudah untuk menjual, mengaktifkan, dan menyediakan produk teknologi yang digunakan oleh perniagaan dunia sebenar.
Helloumi

Helloumi

Helloumi adalah platform Perdagangan Pertukaran yang mengumpulkan saluran mesej segera utama untuk membolehkan perniagaan berada di mana pelanggan mereka.
Support Hero

Support Hero

Hero Sokongan menyediakan sistem asas pengetahuan terkini untuk aplikasi Saas.Dapatkan sedikit tiket sokongan.Mewujudkan pelanggan yang lebih bahagia dan menyediakan sumber bantuan mandiri yang lebih cekap kepada pengguna anda.
NetHelpDesk

NetHelpDesk

Salah satu penyelesaian perisian meja bantuan berasaskan UK yang terkemuka di dunia.Sistem tiket kelas dunia dengan Windows, Web, Antaramuka Mudah Alih, E-mel, Portal Web Pelanggan dan Tiket Telefon.
Scopedesk

Scopedesk

Scopedesk adalah aplikasi berasaskan peranan, web-asli, yang terbaik dari aplikasi Help Desk Software-as-a-Service (SaaS) kelas yang memanfaatkan sepenuhnya web untuk menyampaikan perisian perkhidmatan pelanggan ...