SmarterTrack adalah meja bantuan dalam talian yang membolehkan anda meningkatkan perkhidmatan pelanggan sambil menggunakan pekerja yang lebih baik dan menurunkan kos sokongan keseluruhan anda.Memberi penjagaan pelanggan yang tiada tandingannya menggunakan sistem tiket e-mel, live chat dan integrasi VoIP.Selain itu, SmarterTrack mempunyai portal perkhidmatan diri yang merangkumi asas pengetahuan lengkap dan komuniti dalam talian untuk interaksi pengguna-pengguna.Sama ada anda pemilik tunggal atau organisasi perusahaan, SmarterTrack menawarkan satu set alat yang dapat membantu anda meningkatkan dan mengekalkan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa.Dari tiket untuk live chat, ciri layan diri ke pengurusan tugas, semuanya tersedia untuk anda dan orang yang anda layani.Tersedia sebagai pemasangan di premis atau sebagai perkhidmatan yang dihoskan, terdapat pelbagai pilihan dan tahap pelesenan untuk memenuhi keperluan.SmarterTools bahkan menawarkan versi percuma sepenuhnya berfungsi untuk keperluan ejen tunggal atau sebagai pemasangan ujian.