SupportPal adalah penyelesaian meja bantuan yang dihoskan diri yang kuat yang mudah dan intuitif untuk digunakan.Ia menyokong peti masuk berbilang saluran, termasuk e-mel, Twitter dan Facebook.Ia datang dengan pelbagai alat pengurusan automasi dan tiket, seperti rancangan SLA, makro, penapis, tindak lanjut dan banyak lagi.SupportPal mempunyai organisasi, yang membolehkan beberapa pengguna dari syarikat yang sama untuk membuka dan melihat tiket bagi pihak orang lain.Terdapat juga tumpuan yang kuat terhadap maklum balas pelanggan, dengan pilihan untuk membuat borang maklum balas yang disesuaikan.Frontend dilengkapi dengan kawasan layan diri yang membolehkan anda menulis kandungan yang pengguna dapat melihat dan menggunakan tanpa perlu menghubungi anda.Sejumlah plugin dan pengintegrasian berguna juga tersedia, termasuk HipChat, Slack dan WHMCS.Pelan harga tidak mengandungi had atau kejutan, ia kompetitif dan sama tidak kira berapa banyak pengendali yang anda miliki, anda tidak perlu risau tentang menanggung kos yang lebih tinggi semasa anda berkembang.