![Richmond ServiceDesk](https://i.altapps.net/icons/richmond-servicedesk-b5ab6.jpeg)
2
Richmond ServiceDesk
Kaunter bantuan berasaskan web dan penyelesaian pengurusan perkhidmatan yang menyediakan fungsi tiket e-mel automatik, Insiden, Masalah, Perubahan dan Pengurusan Aset, dan banyak lagi !.
Menyampaikan sokongan IT yang efektif dan Pengurusan Perkhidmatan menggunakan Richmond ServiceDesk: penyelesaian meja serba lengkap yang kaya, berasaskan perayauan, lengkap dengan teknologi web terkini.- Automatik pembalakan tiket melalui alamat e-mel yang dipantau dan bertindak balas kepada pengguna terus di dalam meja perkhidmatan.- Benarkan pengguna mengakses Portal Perkhidmatan Pelanggan, di mana mereka boleh log insiden baru atau RFC, semak status insiden / RFC mereka yang sedia ada, atau membantu diri mereka dengan artikel pengetahuan.- Menguruskan Aset Anda melalui CMDB bersepadu: menguruskan tarikh kontrak, mengimport pengguna domain dan komputer dari Direktori Aktif, pinjaman peralatan trek, dan hubungan dengan perkhidmatan.- Lacak SLA dan laporkan statistik prestasi.Simpan kriteria pelaporan kegemaran anda dan dapatkan hasil yang dihantar terus ke peti masuk anda sebagai fail PDF atau XLS secara berjadual.
richmond-servicedesk
ciri-ciri
Kategori
Alternatif untuk Richmond ServiceDesk untuk LiveChat
![Beetil Service Management Software](https://i.altapps.net/icons/beetil-service-management-software-56afa.png)
2
Beetil Service Management Software
Pengurusan Perkhidmatan IT dipermudahkan dengan perisian Beetil Service Desk.Berdasarkan amalan terbaik Rangka Kerja ITIL ia menjadikan ITSM mudah.