![Richmond ServiceDesk](https://i.altapps.net/icons/richmond-servicedesk-b5ab6.jpeg)
2
Richmond ServiceDesk
Kaunter bantuan berasaskan web dan penyelesaian pengurusan perkhidmatan yang menyediakan fungsi tiket e-mel automatik, Insiden, Masalah, Perubahan dan Pengurusan Aset, dan banyak lagi !.
Menyampaikan sokongan IT yang efektif dan Pengurusan Perkhidmatan menggunakan Richmond ServiceDesk: penyelesaian meja serba lengkap yang kaya, berasaskan perayauan, lengkap dengan teknologi web terkini.- Automatik pembalakan tiket melalui alamat e-mel yang dipantau dan bertindak balas kepada pengguna terus di dalam meja perkhidmatan.- Benarkan pengguna mengakses Portal Perkhidmatan Pelanggan, di mana mereka boleh log insiden baru atau RFC, semak status insiden / RFC mereka yang sedia ada, atau membantu diri mereka dengan artikel pengetahuan.- Menguruskan Aset Anda melalui CMDB bersepadu: menguruskan tarikh kontrak, mengimport pengguna domain dan komputer dari Direktori Aktif, pinjaman peralatan trek, dan hubungan dengan perkhidmatan.- Lacak SLA dan laporkan statistik prestasi.Simpan kriteria pelaporan kegemaran anda dan dapatkan hasil yang dihantar terus ke peti masuk anda sebagai fail PDF atau XLS secara berjadual.
richmond-servicedesk
ciri-ciri
Kategori
Alternatif untuk Richmond ServiceDesk untuk Perl
![((OTRS)) Community Edition](https://i.altapps.net/icons/otrs-f22ea.png)
35
((OTRS)) Community Edition
Edition Edisi Komuniti (OTRS) adalah versi percuma, open source OTRS, suite automasi tiket dan proses yang digunakan oleh pasukan perkhidmatan untuk meningkatkan komunikasi dan kepuasan pelanggan..
- Peribadi Percuma
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl