ManageEngine ServiceDesk Plus adalah perisian meja bantuan dan alat pengurusan aset.ServiceDesk Plus mengintegrasikan permintaan dan aset meja bantuan anda untuk membolehkan anda menguruskan IT anda dengan cara yang berkesan.Perisian ini membantu anda melaksanakan amalan terbaik ITIL dan menyelesaikan masalah perkhidmatan IT dengan lebih cepat.ServiceDesk Plus adalah perisian meja bantuan yang disesuaikan dan mudah dilaksanakan dengan lebih daripada 10,000 pengguna di seluruh dunia.ServiceDesk Plus boleh didapati dalam 29 bahasa yang berbeza.ManageEngine ServiceDesk Plus adalah aplikasi berasaskan web, mudah menggunakan Meja Bantuan dan Pengurusan Aset dengan banyak ciri seperti pengurusan kontrak, pembelian dan fungsi pengurusan pengetahuan.Ia juga mempunyai versi siap sedia ITIL.Dengan mengintegrasikan Tiket, Penjejakan Aset, Pembelian, katalog perkhidmatan, Pengurusan Kontrak dan Pangkalan Pengetahuan dalam satu pakej kos rendah, mudah digunakan, ServiceDesk Plus membantu anda meningkatkan produktiviti pasukan Perkhidmatan IT anda dan memastikan pengguna akhir anda gembira.ServiceDesk Plus membolehkan pengguna akhir menghantar tiket melalui saluran yang berbeza.Ia mengautomasikan tugas aliran kerja penting, contohnya peralihan kes, mengesahkan pemohon, pemberitahuan juruteknik dan pengendalian peraturan SLA.Modul penyelesaian membolehkan anda mendokumenkan amalan terbaik dan penyelesaian kepada masalah biasa dalam pangkalan pengetahuan dalam talian.ServiceDesk Plus menawarkan fungsi penjejakan inventori yang tepat di seluruh stesen kerja Windows dan Linux.Ia juga boleh mengesan lesen perisian dan membolehkan anda mengetahui bilangan lesen yang terlalu digunakan atau tidak digunakan di seluruh organisasi anda.ServiceDesk Plus boleh membantu anda mengekalkan katalog produk lengkap berdasarkan jenis produk, yang menyenaraikan semua aset yang dimiliki oleh organisasi anda.Ia boleh menjana Pesanan Pembelian, menghantarnya melalui e-mel dan menjejaki pembelian PO yang belum dijelaskan dan pembelian yang lengkap.Ia juga menyediakan import pemohon & aset dari fail .csv & tinjauan kepuasan pengguna.