102
Freshdesk
Freshdesk adalah perisian meja bantuan dalam talian yang memenangi anugerah yang membolehkan anda untuk menyokong pelanggan melalui e-mel, telefon, web atau bahkan melalui Twitter dan Facebook syarikat anda ...
- Freemium
- Windows
- Mac
- Linux
- Chrome OS
- Android
- iPhone
- Google Apps
- iPad
- Android Tablet
- Web
Freshdesk adalah perisian meja bantuan dalam talian yang memenangi anugerah yang membolehkan anda untuk menyokong pelanggan melalui e-mel, telefon, web atau melalui Twitter dan halaman Facebook syarikat anda.Dengan Freshdesk tidak ada apa-apa untuk memuat turun atau memasang, anda tidak perlu bimbang tentang upgrade / patch pelayan dan agen anda dapat menyokong pelanggan dari mana saja.Ciri-ciri popular termasuk: - Pangkalan Pengetahuan & Portal Perkhidmatan Diri - Automasi: Routing Tiket, automasi senario, cadangan pintar - Portal Komuniti dengan Pengurusan Idea & Pengundian - Multi-produk / berbilang jenama / pelbagai laman webSokong - Integrasi: Buku-buku baru, Google Apps, Harapan, CapsuleCRM, Salesforce, CRM Zoho, Kenalan Google, Highrise, Jira - Perjanjian Tahap Perkhidmatan - Sokongan zon berbilang bahasa & multi-masa - Survei Kepuasan - Leaderboard, pencarian - antara muka yang dioptimumkan mudah alih ...
ciri-ciri
Alternatif untuk Freshdesk untuk Linux
67
InvGate Service Desk
Meja Perkhidmatan InvGate adalah penyelesaian ITIL yang berasaskan web dengan antara muka pengguna yang tidak pernah berlaku sebelum ini.Konfigurasi bebas kod untuk Kejadian, Masalah, Perubahan, Proses Aset & Pengetahuan.Pengurusan permintaan pintar, automasi aliran kerja & kerjasama pengguna yang tidak dapat ditandingi.
58
osTicket
Penyelesaian sokongan ringan, sumber terbuka dengan portal pelanggan terbina dan papan pemuka admin yang kaya untuk pengurusan tiket mudah.
- Percuma
- MySQL Community Edition
- Windows
- Linux
- PHP
- Web
- Self-Hosted
35
((OTRS)) Community Edition
Edition Edisi Komuniti (OTRS) adalah versi percuma, open source OTRS, suite automasi tiket dan proses yang digunakan oleh pasukan perkhidmatan untuk meningkatkan komunikasi dan kepuasan pelanggan..
- Peribadi Percuma
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
32
26
Zammad
Zammad adalah sistem sokongan meja bantuan / sumber terbuka berasaskan web dengan banyak ciri untuk mengurus komunikasi pelanggan melalui beberapa saluran seperti telefon, Facebook, Twitter, sembang dan e-mel.
- Percuma
- Self-Hosted
- Linux
26
Reamaze
Reamaze adalah meja bantuan dan platform sembang hidup yang direka untuk membantu perniagaan menyokong, melibatkan, dan menukar pelanggan pada satu platform.Sempurna untuk berbual, sosial, e-mel, SMS / MMS, Soalan Lazim, pemantauan tapak, pemesejan automatik, CRM, dan alur kerja.
25
Trakdesk
Trakdesk adalah perisian sokongan pelanggan yang disesuaikan sepenuhnya dan penyelesaian meja bantuan yang menyediakan anda dengan semua alat yang diperlukan untuk memberikan sokongan pelanggan yang luar biasa semasa mendapatkan pelanggan tersenyum.
20
Front
Front adalah perisian pengurusan emel pertama untuk pasukan yang mengintegrasikan dengan alat yang sudah Anda gunakan.
19
19
GLPI
GLPI ialah Pengurus Sumber Maklumat dengan Interface Pentadbiran tambahan.
18
Kayako
Kayako adalah perisian perkhidmatan pelanggan tanpa tenaga yang membantu pasukan menjadi lebih produktif dan membina kesetiaan pelanggan.
- Berbayar
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- Blackberry
- iPad
- Android Tablet
- Web
15
13
FreeScout
Alternative open source Zendesk & Help Scout: meja bantuan, peti mel kongsi, pengurusan e-mel dan analisis.FreeScout adalah aplikasi PHP7 + MySQL murni yang dapat dengan mudah digunakan walaupun pada hosting yang dikongsi.
10
