Web Help Desk

Kesederhanaan dan automasi untuk merampingkan tiket meja bantuan dan pengurusan insiden.

Dengan Meja Bantuan Web, anda tidak perlu risau tentang penjanaan tiket secara manual dan kerumitan individu yang mengarahkan setiap tiket.Penciptaan kejadian, tugasan tugas juruteknik, makluman SLA, peningkatan, dan menjejaki setiap langkah proses tindak balas-semua ini berlaku secara automatik.Dengan cara itu, anda boleh menutup tiket secara cekap, membantu meletakkan pengguna akhir dalam perniagaan, dan memulihkan produktiviti-yang mungkin membuat senyuman pengurusan.

WebSite:

http://www.webhelpdesk.com/

ciri-ciri

Kategori

Perniagaan & Perdagangan

Alternatif untuk Web Help Desk untuk semua platform dengan sebarang lesen

166

HelpCrunch

Perisian chat langsung untuk perniagaan kecil dan permulaan.Platform pelanggan semua-dalam-satu: Sembang Langsung Moden + Automasi Pemasaran E-mel + Perisian tiket untuk perniagaan saiz Medium & Besar.

102

Freshdesk

Freshdesk adalah perisian meja bantuan dalam talian yang memenangi anugerah yang membolehkan anda untuk menyokong pelanggan melalui e-mel, telefon, web atau bahkan melalui Twitter dan Facebook syarikat anda ...

InvGate Service Desk

Meja Perkhidmatan InvGate adalah penyelesaian ITIL yang berasaskan web dengan antara muka pengguna yang tidak pernah berlaku sebelum ini.Konfigurasi bebas kod untuk Kejadian, Masalah, Perubahan, Proses Aset & Pengetahuan.Pengurusan permintaan pintar, automasi aliran kerja & kerjasama pengguna yang tidak dapat ditandingi.

Zendesk

Menawarkan perisian meja bantuan atas permintaan, yang meliputi sokongan pelanggan, tiket masalah dan pangkalan pengetahuan.Tiada pemasangan.Tidak risau.

osTicket

Penyelesaian sokongan ringan, sumber terbuka dengan portal pelanggan terbina dan papan pemuka admin yang kaya untuk pengurusan tiket mudah.

((OTRS)) Community Edition

Edition Edisi Komuniti (OTRS) adalah versi percuma, open source OTRS, suite automasi tiket dan proses yang digunakan oleh pasukan perkhidmatan untuk meningkatkan komunikasi dan kepuasan pelanggan..

Peribadi Percuma
Mac
Linux
Web
Self-Hosted
Perl

Freshservice

Perkhidmatan baru adalah meja perkhidmatan ITIL dalam talian dengan sentuhan baru.

JitBit Helpdesk

Perisian tiket untuk pasukan perkhidmatan pelanggan anda.Jejaki permintaan sokongan, mengintegrasikan sepenuhnya dengan peti mel anda.

Help Scout

Skala Bantuan Scout seperti mana-mana meja bantuan lain, tetapi pengalaman pelanggan diperibadikan seperti e-mel biasa.

Desk.com

Pada bulan Mac, 2018, Salesforce mengumumkan akhir hayat untuk desk.com pada bulan Mac, 2020.

Berbayar
Web

VisionProject

Perisian berasaskan web untuk pengurusan projek, pengesanan isu, kerjasama, kalendar pasukan, papan kanban dan banyak lagi ...

Peribadi Percuma
Web

Kayako

Kayako adalah perisian perkhidmatan pelanggan tanpa tenaga yang membantu pasukan menjadi lebih produktif dan membina kesetiaan pelanggan.

HappyFox

HappyFox adalah sistem tiket sokongan pelanggan berasaskan web dan berasaskan awan.

Berbayar

GoToAssist

Menyediakan anda dengan kemampuan sokongan hidup.Dengan mudah melihat dan mengawal pelanggan komputer anda dalam talian untuk menyelesaikan masalah teknikal mereka dengan cepat.

iTop

iTop bermaksud Portal Operasi IT.iTop adalah aplikasi web Sumber Terbuka untuk operasi harian dari persekitaran IT.

Percuma
Self-Hosted