HelpSpace

Adakah anda bosan menguruskan permintaan pelanggan anda dalam peti masuk e-mel anda?HelpSpace akan memudahkan sokongan pelanggan anda dengan mengepam semua e-mel ke papan pemuka yang indah.

Berbayar
Software as a Service (SaaS)

Adakah anda bosan menguruskan permintaan pelanggan anda dalam peti masuk e-mel anda?HelpSpace akan memudahkan sokongan pelanggan anda dengan mengepam semua e-mel ke papan pemuka yang indah.Penapis dan peraturan yang telah ditetapkan akan membantu anda menjimatkan jam waktu berharga anda.Satu Peti Masuk Untuk Saluran Anda Semua mesej dari saluran anda yang berlainan tiba di peti masuk anda supaya anda sentiasa tetap up-to-date pada tiket baru.Balas Cepat Dan Cekap Ubah status, tentukan agen atau hanya balas dengan segera tiket.• Pelanggan Tanpa Had: Anda boleh mempunyai seberapa banyak tiket dan pelanggan yang anda suka.• Saluran Pelbagai: Peti masuk anda boleh menerima mesej dari sehingga 5 saluran dalam pelan Pro kami.• Antara muka Intuitif: Antara muka bersih, mudah, dan sangat mudah digunakan.• Bermula Dalam Minit: Kami membuat proses onboarding sangat mudah dan mudah untuk mendapatkan anda dan berjalan dalam masa yang singkat.• Tugas Tiket: Buat tugas langsung dari tiket supaya anda tahu apa yang perlu dilakukan untuk menyelesaikan masalah itu.• Pangkalan Pengetahuan: Artikel akan membantu pelanggan anda menyelesaikan masalah mereka dan menghalang tiket daripada dibuka tentang soalan yang diketahui.

Alternatif untuk HelpSpace untuk semua platform dengan sebarang lesen

Zent.io

Zent.io adalah Multichannel Software Cloud Kenalan Pusat yang menyatukan sembang, telefon dan e-mel.Semua saluran komunikasi akan dijawab dari antara muka tunggal.

Berbayar
Web
Windows
Mac
Linux

Help Scout

Skala Bantuan Scout seperti mana-mana meja bantuan lain, tetapi pengalaman pelanggan diperibadikan seperti e-mel biasa.

TeamSupport.com

Meja bantuan dalam talian kami adalah lebih daripada "sistem tiket yang lain."

Berbayar
Web

TeamWox

TeamWox adalah sistem kumpulan yang direka untuk mengoptimumkan pengurusan perniagaan.

Berbayar
Windows
Web

Reamaze

Reamaze adalah meja bantuan dan platform sembang hidup yang direka untuk membantu perniagaan menyokong, melibatkan, dan menukar pelanggan pada satu platform.Sempurna untuk berbual, sosial, e-mel, SMS / MMS, Soalan Lazim, pemantauan tapak, pemesejan automatik, CRM, dan alur kerja.

Zammad

Zammad adalah sistem sokongan meja bantuan / sumber terbuka berasaskan web dengan banyak ciri untuk mengurus komunikasi pelanggan melalui beberapa saluran seperti telefon, Facebook, Twitter, sembang dan e-mel.

Percuma
Self-Hosted
Linux

User.com

Sistem komunikasi yang berpatutan dengan sembang langsung, mesej dalam apl, mailing, automasi pemasaran, CRM dan pengesanan pengguna.

Trakdesk

Trakdesk adalah perisian sokongan pelanggan yang disesuaikan sepenuhnya dan penyelesaian meja bantuan yang menyediakan anda dengan semua alat yang diperlukan untuk memberikan sokongan pelanggan yang luar biasa semasa mendapatkan pelanggan tersenyum.

SuiteCRM

SuiteCRM menyediakan aplikasi Pengurusan Hubungan Pelanggan (CRM) gred perusahaan kepada komuniti global pengguna dan pemaju perisian.

Freemium

Desk.com

Pada bulan Mac, 2018, Salesforce mengumumkan akhir hayat untuk desk.com pada bulan Mac, 2020.

Berbayar
Web

LiveAgent

LiveAgent Helpdesk adalah penyelesaian sokongan pelanggan pelbagai saluran, yang membantu anda melayani pelanggan melalui suara, e-mel, live chat, Facebook, Twitter dan borang kenalan.