Richmond ServiceDesk

Kaunter bantuan berasaskan web dan penyelesaian pengurusan perkhidmatan yang menyediakan fungsi tiket e-mel automatik, Insiden, Masalah, Perubahan dan Pengurusan Aset, dan banyak lagi !.

Menyampaikan sokongan IT yang efektif dan Pengurusan Perkhidmatan menggunakan Richmond ServiceDesk: penyelesaian meja serba lengkap yang kaya, berasaskan perayauan, lengkap dengan teknologi web terkini.- Automatik pembalakan tiket melalui alamat e-mel yang dipantau dan bertindak balas kepada pengguna terus di dalam meja perkhidmatan.- Benarkan pengguna mengakses Portal Perkhidmatan Pelanggan, di mana mereka boleh log insiden baru atau RFC, semak status insiden / RFC mereka yang sedia ada, atau membantu diri mereka dengan artikel pengetahuan.- Menguruskan Aset Anda melalui CMDB bersepadu: menguruskan tarikh kontrak, mengimport pengguna domain dan komputer dari Direktori Aktif, pinjaman peralatan trek, dan hubungan dengan perkhidmatan.- Lacak SLA dan laporkan statistik prestasi.Simpan kriteria pelaporan kegemaran anda dan dapatkan hasil yang dihantar terus ke peti masuk anda sebagai fail PDF atau XLS secara berjadual.

Alternatif untuk Richmond ServiceDesk untuk iPad

102

Freshdesk

Freshdesk adalah perisian meja bantuan dalam talian yang memenangi anugerah yang membolehkan anda untuk menyokong pelanggan melalui e-mel, telefon, web atau bahkan melalui Twitter dan Facebook syarikat anda ...

InvGate Service Desk

Meja Perkhidmatan InvGate adalah penyelesaian ITIL yang berasaskan web dengan antara muka pengguna yang tidak pernah berlaku sebelum ini.Konfigurasi bebas kod untuk Kejadian, Masalah, Perubahan, Proses Aset & Pengetahuan.Pengurusan permintaan pintar, automasi aliran kerja & kerjasama pengguna yang tidak dapat ditandingi.

Zendesk

Menawarkan perisian meja bantuan atas permintaan, yang meliputi sokongan pelanggan, tiket masalah dan pangkalan pengetahuan.Tiada pemasangan.Tidak risau.

Freshservice

Perkhidmatan baru adalah meja perkhidmatan ITIL dalam talian dengan sentuhan baru.

JitBit Helpdesk

Perisian tiket untuk pasukan perkhidmatan pelanggan anda.Jejaki permintaan sokongan, mengintegrasikan sepenuhnya dengan peti mel anda.

Kayako

Kayako adalah perisian perkhidmatan pelanggan tanpa tenaga yang membantu pasukan menjadi lebih produktif dan membina kesetiaan pelanggan.

Deskero

Dengan antara muka pengguna yang inovatif, belajar untuk menawarkan pengalaman yang diselaraskan, Deskero menjaga pelanggan dengan cara yang paling mudah dan lurus ke hadapan, melalui kedua-dua ...