17
RT adalah sistem tiket kelas perusahaan yang membolehkan sekumpulan orang bijak dan cekap mengurus tugas, isu, dan permintaan yang dikemukakan oleh komuniti pengguna.Platform RT telah berkembang sejak tahun 1996 dan digunakan oleh pentadbir sistem, kakitangan sokongan pelanggan, pengurus IT, pemaju dan jabatan pemasaran di ribuan laman web di seluruh dunia.Ditulis dalam berorientasikan objek Perl, RT adalah sistem independen peringkat tinggi, mudah alih, platform yang memudahkan kerjasama dalam organisasi dan memudahkan mereka untuk menjaga pelanggan mereka.RT menguruskan tugas utama seperti pengenalpastian, keutamaan, tugasan, resolusi dan pemberitahuan yang diperlukan oleh aplikasi kritikal perusahaan termasuk pengurusan projek, meja bantuan, tiket NOC, CRM dan pembangunan perisian.RT digunakan oleh Fortune 100 syarikat, agensi kerajaan, institusi pendidikan, dan organisasi pembangunan di seluruh dunia.
request-tracker
ciri-ciri
Alternatif untuk Request Tracker untuk Mac
134
71
Mantis Bug Tracker
Tracker Mantis Bug adalah sumber bebas dan terbuka, sistem penjejakan bug berasaskan web.
- Percuma
- Windows
- Mac
- Linux
- Self-Hosted
- BSD
35
((OTRS)) Community Edition
Edition Edisi Komuniti (OTRS) adalah versi percuma, open source OTRS, suite automasi tiket dan proses yang digunakan oleh pasukan perkhidmatan untuk meningkatkan komunikasi dan kepuasan pelanggan..
- Peribadi Percuma
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
18
Kayako
Kayako adalah perisian perkhidmatan pelanggan tanpa tenaga yang membantu pasukan menjadi lebih produktif dan membina kesetiaan pelanggan.
- Berbayar
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- Blackberry
- iPad
- Android Tablet
- Web
15
9
TeamHub
Pelacakan Bug, Pengesanan Isu dan Pengurusan Projek, aliran kerja yang disesuaikan dan kerjasama pasukan.
- Berbayar
- Self-Hosted
- Mac
- Linux
4
3
Faveo HELPDESK
Beribu pejabat di Bangalore, Faveo HELPDESK menyediakan Perniagaan dengan sistem Helpdesk automatik untuk mengurus sokongan pelanggan.
2
2
HelpDesk
Semua dalam satu penyelesaian: live chat dengan melibatkan pelanggan, auto menjawab, perkhidmatan SMS, jabatan, pemberitahuan kereta, chat untuk menyokong tiket.Sistem tiket sokongan dengan e-mel php imap, lampiran, pekerjaan cron, jabatan dan pengendali tanpa had.
1