Request Tracker

RT adalah sistem tiket kelas perusahaan yang membolehkan sekumpulan orang bijak dan cekap mengurus tugas, isu, dan permintaan yang dikemukakan oleh komuniti pengguna.

Percuma
Perl
Web
Linux

RT adalah sistem tiket kelas perusahaan yang membolehkan sekumpulan orang bijak dan cekap mengurus tugas, isu, dan permintaan yang dikemukakan oleh komuniti pengguna.Platform RT telah berkembang sejak tahun 1996 dan digunakan oleh pentadbir sistem, kakitangan sokongan pelanggan, pengurus IT, pemaju dan jabatan pemasaran di ribuan laman web di seluruh dunia.Ditulis dalam berorientasikan objek Perl, RT adalah sistem independen peringkat tinggi, mudah alih, platform yang memudahkan kerjasama dalam organisasi dan memudahkan mereka untuk menjaga pelanggan mereka.RT menguruskan tugas utama seperti pengenalpastian, keutamaan, tugasan, resolusi dan pemberitahuan yang diperlukan oleh aplikasi kritikal perusahaan termasuk pengurusan projek, meja bantuan, tiket NOC, CRM dan pembangunan perisian.RT digunakan oleh Fortune 100 syarikat, agensi kerajaan, institusi pendidikan, dan organisasi pembangunan di seluruh dunia.

WebSite:

https://bestpractical.com/request-tracker

ciri-ciri

Kategori

Alternatif untuk Request Tracker untuk Windows Phone

Kayako

Kayako adalah perisian perkhidmatan pelanggan tanpa tenaga yang membantu pasukan menjadi lebih produktif dan membina kesetiaan pelanggan.

HelpDesk

Semua dalam satu penyelesaian: live chat dengan melibatkan pelanggan, auto menjawab, perkhidmatan SMS, jabatan, pemberitahuan kereta, chat untuk menyokong tiket.Sistem tiket sokongan dengan e-mel php imap, lampiran, pekerjaan cron, jabatan dan pengendali tanpa had.

ManageEngine ServiceDesk Plus

ServiceDesk Plus adalah perisian meja bantuan ITIL yang siap sedia dengan aset dan pengurusan projek bersepadu dan dibina untuk memecahkan meja bantuan anda.Selama 10 tahun dan berlari, ia telah memberikan senyuman kepada berjuta-juta orang IT dan pengguna akhir.