MetaCaseDesk

MetaCaseDesk |Penyelesaian HelpDesk, Tiket dan Penyelesaian Pengurusan berdasarkan SharePoint.

Berbayar
Web
Self-Hosted

MetaCaseDesk adalah penyelesaian HelpDesk, Ticketing Tool dan penyelesaian pengurusan canggih untuk para pelanggan yang menjalankan di premis Microsoft SharePoint 2013 dan SharePoint 2010. Pelanggan Office 365 mempunyai pilihan untuk menggunakan MetaCaseDesk pada MetaOption Cloud, dan komponen penyegerakan pilihan menyegerakkan data kembali ke Pejabat mereka365 senarai SharePoint Online dan perpustakaan.MetaCaseDesk mempunyai dua portal utama.Sokongan Portal pengguna membenarkan pengguna untuk log masuk, membuat, mengurus dan mengesan tiket.Portal pelanggan membolehkan pengguna untuk log masuk ke laman web SharePoint yang selamat dan melaporkan / mengesan insiden / kes.Mod pengesahan yang disokong untuk pengguna pelanggan adalah Active Directory (AD), Pengesahan Domain Cross, Login / Kata Laluan Khusus, dan Perkhidmatan Web.Oleh itu, tetapan Sistem membolehkan pengguna melihat tiket melalui pautan selamat tanpa melog masuk ke sistem ....

metacasedesk

WebSite:

http://www.metacasedesk.com/

Kategori

Perniagaan & Perdagangan

Alternatif untuk MetaCaseDesk untuk Windows

102

Freshdesk

Freshdesk adalah perisian meja bantuan dalam talian yang memenangi anugerah yang membolehkan anda untuk menyokong pelanggan melalui e-mel, telefon, web atau bahkan melalui Twitter dan Facebook syarikat anda ...

osTicket

Penyelesaian sokongan ringan, sumber terbuka dengan portal pelanggan terbina dan papan pemuka admin yang kaya untuk pengurusan tiket mudah.

Zent.io

Zent.io adalah Multichannel Software Cloud Kenalan Pusat yang menyatukan sembang, telefon dan e-mel.Semua saluran komunikasi akan dijawab dari antara muka tunggal.

Berbayar
Web
Windows
Mac
Linux

JitBit Helpdesk

Perisian tiket untuk pasukan perkhidmatan pelanggan anda.Jejaki permintaan sokongan, mengintegrasikan sepenuhnya dengan peti mel anda.

Reamaze

Reamaze adalah meja bantuan dan platform sembang hidup yang direka untuk membantu perniagaan menyokong, melibatkan, dan menukar pelanggan pada satu platform.Sempurna untuk berbual, sosial, e-mel, SMS / MMS, Soalan Lazim, pemantauan tapak, pemesejan automatik, CRM, dan alur kerja.

Trakdesk

Trakdesk adalah perisian sokongan pelanggan yang disesuaikan sepenuhnya dan penyelesaian meja bantuan yang menyediakan anda dengan semua alat yang diperlukan untuk memberikan sokongan pelanggan yang luar biasa semasa mendapatkan pelanggan tersenyum.

PHPBack

PHPBack adalah aplikasi web yang dibuat dengan PHP / MySQL yang anda boleh dengan mudah melaksanakan ke dalam laman web anda.Ia memberi pelanggan anda satu cara untuk menyampaikan idea mereka untuk meningkatkan produk anda.

Web Help Desk

Kesederhanaan dan automasi untuk merampingkan tiket meja bantuan dan pengurusan insiden.

Kayako

Kayako adalah perisian perkhidmatan pelanggan tanpa tenaga yang membantu pasukan menjadi lebih produktif dan membina kesetiaan pelanggan.

FreeScout

Alternative open source Zendesk & Help Scout: meja bantuan, peti mel kongsi, pengurusan e-mel dan analisis.FreeScout adalah aplikasi PHP7 + MySQL murni yang dapat dengan mudah digunakan walaupun pada hosting yang dikongsi.

Helpy.io

Perisian sokongan pelanggan awan swasta untuk organisasi yang serius mengenai kawalan data.

HelpMaster

Sekiranya perniagaan anda perlu log, menjejak, mengurus, mengautomasikan dan meningkatkan isu sokongan, sila baca.

Berbayar
Windows
Web

SysAid

Perisian Meja Bantuan SysAid oleh Ilient.SysAid, dahulunya Ilient, menawarkan penyelesaian infrastruktur berasaskan web yang kuat dan dinamik untuk meja perkhidmatan dalaman dan luaran.

Berbayar
Web
Windows
Mac
Linux

versaSRS Service Management

Memastikan kesinambungan organisasi, menghasilkan hasil yang diperlukan, dan diletakkan untuk menyokong proses semasa dan baru dengan cekap dan berkesan.

Berbayar
Windows

KIX

KIX adalah sistem perkhidmatan berasaskan pelayar sumber terbuka untuk tugas seperti perkhidmatan IT, perkhidmatan teknikal, penyelenggaraan dan pembaikan dan perkhidmatan pelanggan.KIX dapat menjalankan on-premise (in-house) atau dalam awan.